LINE予約システムにてリピーターを増やすのとホットペッパービューティーと連携できるメリットをご紹介
多くのサロンが存在する現在、リピーターが少ない課題を抱えているサロンは多いのではないでしょうか？本記事では、ユーザー数9,400万人 （2022年12月末時点）を誇るLINEを予約システムとして活用し、リピーター数を増やす方法をご紹介します。
多くのサロンが利用しているホットペッパービューティーと連携できるメリットもお伝えするので、ぜひ最後までご覧ください。
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LINE予約システムとは？
LINE予約システムとは、LINEで顧客の予約受付から管理ができるシステムです。チャット機能はもちろん、予約受付後はカレンダーに自動で反映をしたり、指名予約の管理もでき、便利な点が多くあります。
LINEはユーザー数9,400万人（2022年12月末時点）を誇り、顧客としても手軽に予約が可能です。LINEユーザーはほぼ毎日LINEを利用しているため、密にコミュニケーションが取れます。
LINE予約システムを利用して、リピーター数を増やすためには？
LINE予約システムを利用してリピーター数を増やすには、LINEの機能をフル活用するとよいでしょう。
新メニューやカット例などの情報発信
現在、公式SNSを開設しているサロンも多くありますが、SNSには多くの情報が溢れているため埋もれてしまいます。素敵なスタイリングやおすすめのメニューがあっても、顧客に届きません。
そこで、LINEでの情報発信が重要です。一度来店した顧客に、ピンポイントで情報発信ができ「特定のサロンからの情報」と認識してもらえます。顧客の記憶にも残りやすいでしょう。
クーポンの活用
ホットペッパービューティーなどでクーポンを掲載しても、予約する意思がある人にしか届きません。お得なクーポンがあるのにもったいないですよね。
LINEでクーポンをチェックできたら、予約する予定がなかった人でも、お得だから行こうと来店してもらえる可能性が高まります。
ホットペッパービューティーと連携できるメリット
LINE予約システムは、ホットペッパービューティーと連携できるものがあります。ホットペッパービューティーとLNE予約システムを連携するメリットをご紹介します。
予約をまとめて管理
一つ目のメリットは、予約をまとめて管理できる点です。ホットペッパービューティーで先に予約されている日時に、他の顧客がLINE経由で予約した場合でもダブルブッキングになりません。トラブルを事前に防げるのはありがたいですよね。
また、電話予約を受け付けている場合は、希望日に予約が入っていないか細かく確認する必要がありました。しかし、LINE予約システムを導入しホットペッパービューティーと連携すると、予約状況の確認作業も不要になります。
集客力の向上
二つ目のメリットは、集客力が高まる点です。LINEと連携できることにより、ホットペッパービューティーから予約していた顧客に加えて、LNNEからの予約枠が増えます。
LINEは、メッセージ機能で顧客と密にコミュニケーションが取れるのがメリットです。情報発信や顧客とメッセージでやりとりをし、来店を促しましょう。多くの人がLINEを利用しているため、予約数の増加も期待できます。
まとめ
以上、LINE予約システムでリピーター数を増やす方法と、ホットペッパービューティーと連携するメリットをご紹介しました。LINE予約システムを導入することで、サロン側の管理がしやすくなり、顧客にとっても便利なため、サロンの印象がよくなります。まだ導入していない場合は、ぜひ検討してみてください。
