VERSEの口コミや評判
ヴァーゼル テクノロジー＆コミュニケーション株式会社
住所：〒500-8175 岐阜県岐阜市長住町5丁目4-10
TEL：050-3136-5400
設立：2008年6月
資本金：3億3100万円
営業時間：平日10:00～17:00
今や多くの人々がサロンをオンラインで予約するようになってきました。顧客側だけではなく、サロン側にもオンライン予約を導入することで生じるメリットは数多くあります。また、予約だけではなく店舗をトータルで管理できるシステムも次々導入されています。今回はその中でも「VERSE」について詳しく解説します。
店舗管理に関する不満を解消する機能が充実
顧客の予約管理をはじめ、１人１人のカルテの管理、DMの作成と印刷、POSレジ操作など、サロンを経営する上で求められる店舗管理は数多くあります。これを１つ１つ別々の作業として行ったとすると、電話やネットで予約を受け付けカレンダーシステムなどに入力（手書きの場合もある）、来店した顧客にカルテを記入してもらい、それをまた入力、または紙媒体のままで保存・管理。
DMを作成してプリンターで印刷するか、大量であれば業者に発注をかけて印刷、顧客が施術を受けて帰る際にはレジでメニュー等を入力し精算…と、各作業でいちいち時間を取られる上に、作業同士の連携ができていないため余分な手間もかかります。このことからも、すべての作業を一元管理できるシステムが必須であることは明白です。「VERSE」では、このような店舗側の不満を解消する要素が数多く搭載されています。
■予約・シフト管理
まず予約管理は、月ごと・日ごとに予約カレンダーがあり、営業日を設定することも可能。テンプレートメニューもあるので１からカレンダーを作成する必要がありません。同時に、スタッフのシフトカレンダーやシフト管理機能もあるため、多くの店がまだ手書きで行っているスタッフのシフト管理をデジタルで行うことができます。スタッフとしても見やすいデータで把握できるので助かりますし、間違いも防ぐことができます。
■POSレジ
予約管理とレジも連動しているため、精算だけではなく売り上げやポイントの管理、集計や分析まで、店舗の要ともいえるPOSレジを他の事柄と連動させながら活用させられます。
■メール配信・DM印刷機能
継続して来店してもらうために欠かせないのがメール配信やDM配信です。「VERSE」では、顧客情報と連動させることにより、個別にメールやDMを送信できます。手作業とは違い、漏れや間違いが防げるので正確で安心感がありますし、顧客全員に送らなくてもピンポイントで届けたい人に届けることができるので、無駄がありません。
■売上・スタッフ分析
「VERSE」は経理分野でも活躍します。月ごと・日ごとの売上を記録するのはもちろんのこと、その売上を分析することによって、どの年代の顧客がどれほどの売上になっているのか、商品や施術ごとの売上はどうなっているのかをグラフ形式で確認できます。
スタッフごとの売上も表示できるので、どのスタッフが好成績なのかをランキング形式で示したり、スタッフ別の来客見込みを確認したりと、過去の売上から今後の動向を予想できるシステムがたくさんあるので、使い方によっては売上アップや新規顧客の獲得、さらにはスタッフのモチベーションアップも見込めます。
予約アプリ「Pocketbook」との連動でさらに快適性アップ
「VERSE」は、国内最大級の予約アプリ「Pocketbook」と連動しています。このことによって、顧客側は簡単に店舗予約ができ、店舗側は顧客の管理をしやすくなるというメリットがあります。顧客が「Pocketbook」内で自らのカルテを作成し、それが予約時に店舗側に共有されるので、来店してから手書きでカルテを記入してもらい、それをまた入力しなおす手間がありません。
また、何か変更事項があった際も顧客自らがアプリ上で変更を行ってくれるので、店舗側はとくに何もしなくとも最新の顧客情報が得られることになります。顧客側も、店舗来店時にカルテ記入で時間を取られたり、変更事項を店舗側に申告したりする手間がなくなるため、両者にとって魅力的なシステムといえます。
システム導入の流れ
「VERSE」は簡単な3ステップで導入できるのも魅力です。まず店舗はサイト上で資料を請求するか、30日間の無料お試しデモを申し込みます。すると、デモアカウントが発行されるため、そのアカウントを使用して店舗のパソコンに初期設定を行います。
この設定や、実際に導入する際の操作も「VERSE」側からのサポートがあるため、このようなシステムを導入するのが初めてという店舗にも安心です。30日間の無料お試しが終了したあと、継続を希望するのであれば「VERSE」にメールや電話などで連絡し、本契約となります。なお無料お試し期間終了後に自動的に課金されて本契約が始まるということがないので、納得してから本契約に進むことができます。
いかがでしたか？今後は「VERSE」のような一元管理システムを導入する店舗がますます増えていく見込みです。「こんなに機能がたくさんあって、高いのでは？」「操作が複雑なのでは？」と不安に思う方も、比較的リーズナブルな「VERSE」であれば導入しやすいですし、30日間の無料お試し期間や手厚いサポートがあるので安心なのではないでしょうか。
