予約につなげる第一歩！お客様のヘアサロンの探し方を理解しよう

ヘアサロンはたくさんあるので、どのサロンを利用しようか悩んでしまうというお客さんは多いです。ヘアサロンの探し方として、家の近くや会社や学校の近くのヘアサロンを利用しているという人もいれば、ネットでよさそうなサロンを探しているという人もいます。お客様のヘアサロンの探し方を知ることで、予約につなげましょう。

ヘアサロンの探し方はネットが主流

「今通っているサロンから、他のサロンに変えようかな…」と考えた場合、どのような方法でサロン探しをする人が多いのでしょうか。ヘアサロンを選ぶ方法として、友達の紹介、フリーペーパー、通りがかりで見つけた、インターネットで探すなどが挙げられています。

自分の「なりたい」を叶えたいと思った場合、そのサロンの雰囲気が自分に合っているか、そのサロンでなりたいイメージになれるか、サロンの技術はしっかりしているのかという点が気になるポイントです。なんとなくサロン選びをしてしまうと、「こんなはずじゃなかった…」ということになってしまうので、サロン選びは慎重にするお客さんが多いです。

そこで最も活用されているのが、インターネットでのサロン検索です。インターネットでのサロン検索は、さまざまな情報を得ることができるので、自分に合っているサロンなのかどうか、なりたいスタイルになることができるのかということが、しっかりと調べられるのです。とくに、サロン情報が満載の大手サイトは利用者が多いですよ。

サロン予約ができる大手サイトの魅力

サロン予約ができる大手サイトは利用者がとても多く、とくに20代から40代の利用者が中心となっています。そのため、集客率を高めたいなら利用登録することをおすすめします。

サロンを利用してくれた方の口コミも投稿されるうえ、写真もたくさん掲載できるので、新規顧客獲得にもつながりやすいです。さらに、割引クーポンも掲載することで、リピーターさんも利用しやすくなります。

登録されているサロンの件数がとても多いので、自分達のサロンならではのこだわりをアピールできるようにしておくとよいでしょう。

若い世代はInstagramでサロン探しする人が多い

インターネットでサロン検索する人も多いですが、最近はInstagramでサロン探しをする若者が増えているといわれています。とくに10代から20代は、Instagramでサロン検索している傾向にあります。

Instagramは写真を投稿するので、サロンのヘアスタイルをたくさんアップすることで、「これと同じヘアスタイルにしてほしい」「こんな色に染めたい」というように、写真を見て来店してくれるお客さんが増えるのです。

Instagramは、サロン名で検索しなくても、なりたいヘアスタイルから検索できるので、その中からサロンを見つけることができる点は便利ですね。ハッシュタグ検索で検索結果に表示されやすくなるように、ハッシュタグの設定は細かくしておくことをおすすめします。

Instagramでは、ヘアスタイルだけでなくサロンの写真やサロンスタッフの紹介なども投稿しておくと、よりサロンの雰囲気を伝えることができるでしょう。

ブログやSNSには力を入れよう！

インターネットを通して集客する場合、サロンのホームぺージはあったほうがよいでしょう。ホームページなしのサロンもありますが、ホームページがあるほうが信頼度も増します。

そして、ホームページには、サロンスタッフの紹介ページを設けましょう。それぞれのスタッフが、SNSの投稿をしていると、指名ももらいやすくなりますよ。ホームページからアクセスできるようにしておくとよいです。各スタッフは、自分がカットしたスタイルや、カラーリングしたスタイルなどをアップすることで、それを見たお客さんが、同じようにしてもらいたいと指名してくれます。

ホームぺージには、サロンの写真をたくさんのせて、雰囲気が伝わるようにしてみてください。施術の料金表や、メニューの内容なども細かく紹介しておくとよいですよ。ホームページやSNSはアクセス解析も行って、細かく更新するのがおすすめです。

初回でも指名をもらえる

「初回で指名してもらえることはあまりないのでは？」と思われるかもしれませんが、実は初回でも指名してもらえる可能性があります。そのためにもSNSの更新はとても重要になってきます。

スタッフの紹介が細かくあるとそのスタッフに親近感がわき、カットしてもらいたい、カラーしてもらいたいと思うのです。得意なヘアスタイルの写真はどんどん投稿して、ファンになってくれるお客さんを増やしていきましょう。

ホームページは無料でも作れる

「ホームページを作るのに費用をかけられない…」という場合は、無料で作れるホームページサービスを利用して、簡易型のホームページを作成しておくだけでもやっておくとよいですよ。

サロンの集客を行うための方法として、多くのお客様がインターネットで情報取集していることがわかりました。ホットペッパービューティーやSNSを駆使して、サロンに来店してくれるお客さんをどんどん増やしていきましょう。