ピークマネージャーの口コミや評判

株式会社EPARKリラク＆エステ
住所：〒105-0011　東京都港区芝公園 2-4-1 芝パークビルA館 1階
TEL：0120-667-012
代表取締役：柿元　伸一
設立：2016年2月9日
資本金：5,000万円
営業時間：平日9:30~18：30

 

 

サロン経営における事務作業を効率よく行うために、サロン予約システムを導入するサロンが増えています。しかし、サロン予約システムも数多くあり、どこのシステムを導入するか悩むサロンも多いでしょう。そこで今回の記事では、サロン予約システムの中から「ピークマネージャー」ついて紹介します。参考にしてみてください。

実際の現場の声を参考に制作された予約管理システム

サロン予約システムを導入したけど、イマイチ使いづらいと感じているサロンオーナーさんは意外と多いのではないでしょうか？ピークマネージャーの予約管理システムは、実際の現場の声を参考に制作されています。予約管理システムについて詳しく解説します。

■予約の一元管理

電話予約からオンライン予約、施術後の次回予約、来店による飛び込み予約まで、さまざまなタイプの予約を一元管理できます。

■空き時間・スタッフ・ブースの連動

ピークマネージャーの予約管理システムでは、予約の空き時間や、スタッフの施術スキル、サロン内の空きブースを連動させることができます。そのため、特定のコースの予約が入った場合、そのコースに対応できるスタッフやブースが空いているかすぐに確認できるようです。

■時間変更調整

予約時間の変更が起こると、システム上で変更するのが面倒なことが多いです。しかしピークマネージャーの予約管理システムでは、「保留棚機能」という機能がついており、予約時間をシステム上で簡単に変更することが可能です。

■4クリックで新規予約完了

時間がかかる新規予約の登録も、ピークマネージャーならたったの4クリックで完了します。また、既存の顧客の予約も、その顧客の施術履歴を見ながらスムーズにとることが可能です。

効率的なサロン運営を助ける機能が充実

ピークマネージャーがサロン経営のサポートをするのは、予約管理だけではありません。ここからは、ピークマネージャーが提供しているさまざまな機能を紹介します。

■売上管理機能

ピークマネージャーでは、予約管理をそのまま売上管理につなげることができます。閉店時に閉店処理を行うだけで、当日の売上・来店人数を自動で集計し、簡単に売上日報を作成できるようです。日報は、事前登録したメールアドレスに送信されます。さらに、スタッフやコース、予約経由別で売り上げを分析し、今後の集客方法の参考にできます。

■顧客管理機能

顧客管理機能では、お客様の会員番号、お名前、電話番号、住所、生年月日、メールアドレスに加えて、過去の施術履歴、施術を担当したスタッフ、施術事のコメントを登録できます。サロンが発行する会員カードがあれば、それと連携させて管理することも可能です。また、お客様の顧客情報が漏洩しないよう、顧客リストや顧客情報のダウンロードは、特定の人のみ行うことができるようになっています。

■メール配信機能

予約時間が近づいたらお客様に送信する予約確認メールや、メールマガジンを配信できます。メールマガジンは、お客様ごとの売上金額や来店回数に合わせて送ることも可能です。

■集客サポート機能

ピークマネージャーは、集客もサポートしてくれます。ピークマネージャーのシステムを導入すると、リラクゼーション・マッサージサロン専用検索・予約サイトの「EPARKリラク＆エステ」に、無料でサロンを掲載してくれます。他にも、サロンのホームページに予約画面を設置することが可能です。予約画面とピークマネージャーが24時間連動しており、オンライン予約も簡単に管理できます。

■カンタン操作管理画面

ピーチマネージャーのシステムは、パソコンに慣れていない方でも簡単に操作できる画面になっています。たとえば予約管理画面は、お客様からの予約にすぐ対応できるよう、時間帯別で予約状況やスタッフのシフトが一目でわかるレイアウトになっているのです。電話しながらでも操作しやすいよう、予約時間の変更や移動は、マウスをドラッグ＆ドロップで操作するだけです。簡単な管理画面にしていることで、お客様を待たせることなくスムーズに予約を取ることができます。

■セキュリティー機能

ピークマネージャーは、サロンのオーナー、スタッフ全員が安心して操作できるよう、セキュリティー機能が充実しています。ピークマネージャーのシステム上でスタッフごとに権限を設定できるので、スタッフが操作や閲覧できる情報にセキュリティーをかけられるのです。

■スマートフォン対応

サロンのホームページに設置できる予約画面や、無料で掲載できるサロン検索・予約サイトの「EPARKリラク＆エステ」は、スマートフォンにしっかり対応しています。よく、PC向けのホームページをスマートフォンで見ると、とても見づらいことがありますよね。予約画面やEPARKリラク＆エステはしっかりスマートフォン専用のページがあるので、スマートフォンからでもとても見やすい画面になっています。

システム導入からアフターフォローまで徹底的にサポート

さまざまな機能が充実しているピークマネージャーですが、充実しているのは機能だけではありません。システム導入時はもちろん、アフターフォローまでしっかりサポートしてくれるのがピークマネージャーです。まず導入時は、施術スタッフのスキルや、サロンにあるブースの種類など、サロンが提供しているサービスをピークマネージャーに伝えます。

すると、サロンが利用しやすいようなシステムを作ってくれるようです。システムの操作方法も導入時にトレーニングしてくれるので安心です。導入後は、電話サポート、メールサポート、PC遠隔操作などで徹底的にアフターフォローをしてくれます。操作などシステムに関することで困ったときは、すぐに電話やメールで相談できるのです。

サロン予約システムのピークマネージャーについて紹介しました。ピークマネージャーは、サロンの予約管理だけでなく、売上や顧客の管理までが基本機能としてできるシステムです。サロン経営におけるさまざまな事務作業をピークマネージャーに任せることで、より施術や接客に力を入れられるでしょう。サロン予約システムを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

ピークマネージャーの口コミ評判を集めました