サロンの売り上げをアップさせる方法とは？集客方法やコツをご紹介！
サロンの売上をあげたいと思った場合、どのような方法で集客すると良いのでしょうか。この記事では、サロンの売上をあげるためにできることや売上をあげるための集客方法、売上をあげるための顧客管理についてまとめています。サロンの集客で悩まれている方は参考にしてみてください。
売り上げをアップさせる方法
サロンの売上をあげたい場合、サロンのメニューについて工夫するのがおすすめです。
セットメニューを作る
通常メニューとは別にセットメニューを用意しましょう。セットメニューを用意する際は、通常メニュー単品での組み合わせよりも価格を安くすることで、利用してもらいやすくなります。例えば、フェイシャルとボディのセットメニューは人気です。スペシャルケアとして利用するお客さんを増やせるでしょう。
オプションメニューの追加も検討
通常メニューに組み合わせて、オプションをつけられるようにするのもおすすめです。その時の気分やコンディションでオプションを選べるようにすれば、オーダーメイドに近い施術を受けることができるので、顧客満足度も高まるでしょう。
期間限定メニューを検討
通常メニューとは別に期間限定メニューも取り入れてみましょう。○月限定メニュー、今月のおすすめなどを取り入れることで、毎月集客しやすくなります。例えば通常メニューにオプションをつけた期間限定メニューなどおすすめです。
期間限定割引もおすすめ
期間限定の割引を行うことで、一度にたくさんのお客さんを集めやすくなります。常連客だけでなく、新規顧客も割引があることで呼び込みしやすくなるでしょう。
物販も検討しよう
サロンメニューだけでなく、物販も行うことで客単価をあげることができます。自宅で使える化粧品やサプリメント、美容グッズなどを販売してみましょう。サロンオリジナル、サロン専売品などがとくに人気です。
売り上げを上げる集客方法
沢山のサロンがありますので、ほかのサロンと差別化しなければ集客することは困難です。リピーターになってもらうお客さんを増やすことで、安定した売上を得ることができますが、新規顧客が来なければ、なかなか売り上げはあがりません。そこで、下記のような集客方法を取り入れてみましょう。
SNSで宣伝
近年集客方法として利用されるのがSNSです。ホームページはなくてもSNSで集客しているというサロンもあります。サロンを知ってもらうためにSNSは必須でしょうInstagramやLINE、Facebookなどを活用してみてください。
新規お客さんの限定キャンペーンを作る
新規のお客さんには限定のキャンペーンを行いましょう。割引制度や、来店プレゼントなどを行い、新規顧客を増やします。
リピートのお客さんを大切に
サロンを気に入ってくれて継続して通ってくれるお客さんを大切にしましょう。ポイント制度などを設けて、沢山通ってもらえるようにするのがおすすめです。会員限定割引なども取り入れれば、会員制や月額制のコースも売りやすくなります。
ポスティングも有効
不特定多数の人にお店を知ってもらうためにポスティングする方法もおすすめです。ポスティング専門業者に依頼すると良いでしょう。
口コミも重要
サロン集客には口コミの力が影響してきます。グーグルマップで検索すると、口コミが投稿されていることがありますし、美容情報サイト等でも登録があれば口コミが掲載されます。SNSで口コミを投稿される人もいるので、良い口コミを書いてもらえるような運営を心がけましょう。口コミが良ければ沢山のお客さんに注目してもらえるので、来店客数も増えるでしょう。
サロンのコンセプトをはっきりさせておく
サロン経営は、コンセプトをはっきりとさせておかなければいけません。コンセプトが決まっていないと集客しにくいからです。例えば、エステでは痩身サロンが人気ですが、痩身サロンでもブライダルに特化しているとか、脱毛サロンでもVIOに特化しているなど、得意ジャンルがあることで、集客しやすくなります。市場調査や競合調査も行い、どのようなサロンが求められているのか調べましょう。
売り上げを上げるには顧客管理も大切
売上をあげるには顧客管理も大切です。顧客管理では、お客さんが受けた施術やお客さんのお悩みなどヒアリングした内容をしっかりまとめておきましょう。お客さんの状態や要望に合う施術を提供できることで、満足してもらえます。しばらく来店がないお客さんに関しては、挨拶状を出してみると良いでしょう。
顧客管理がしっかりできていると、お客さんも安心して通えるサロンだと感じてくれるのです。顧客管理の方法で悩まれている場合は、顧客管理システムの利用もおすすめです。
まとめ
サロンの売上をアップさせる方法や集客のためにできることをお伝えしました。沢山のサロンがありますので、サロンのコンセプトをはっきりさせて、ターゲットを絞った運営をしていくことが重要です。「このサロンでなければ！」と思ってもらえるような質の高いサービスを提供していきましょう。メニューの内容も大切ですが、対応が良いサロン、気持ちよく通えるサロンは口コミの評価も高くなり、リピーターも多いです。
