LINE連携予約システム・アプリの6つの機能
サロン予約の最も便利な機能は、「LINE連携システム」です。アプリ連携を行うことで、LINE上で簡単に予約受付を行えたりとさまざまなメリットがあります。現在、大半の人がLINEを登録しているため、この機能は欠かせないでしょう。しかし、LINE連携システムの便利な機能はそれだけにとどまりません。LINE連携システムには6つの隠された機能が存在します。こちらでは、そんなLINE連携システムの機能について紹介していきましょう。
①カレンダー予約・キャンセル自動受付機能
サロン運営では、お客様のスケジュール管理が必須です。それぞれのお客様がいつ・何時に来店するのかを一目でチェック出来たら管理もしやすくなります。そこで活躍するのが、カレンダー予約機能です。この機能では、LINEのスマホアプリ上で予約を受け付けることができます。これまではwebページから専用サイトに登録するなど、予約の手間がかかりました。
その点、LINE連携を行えばボタン一つで予約とキャンセルが簡単にできます。予約に対するハードルが下がったことで、集客力の向上にもつながるでしょう。また、LINE連携を行えば通常の予約だけでなく、指名予約も可能です。特に美容院やサロン、整体などではスタッフ指名もあるため、多くの人に利用されています。
②チャット・メッセージ配信機能
2つ目に紹介するのは、チャットやメッセージを配信する機能です。これまでは、店舗情報やお得なクーポンなどをメールで配信していました。しかし、時代が進むにつれてメールを確認する頻度が減っています。その点、メッセージ配信機能を利用することで、より多くのお客様がチェックできるようになりました。
また、この機能には、顧客からのお問い合わせをリアルタイムに対応できるチャット機能も存在します。これにより、お客様の疑問をすぐに解決できるため、サロン予約システムを導入する際には必須です。
③シフト管理機能
LINE連携システムは、お客様だけでなくスタッフの負担も減らすことができます。シフト管理機能を導入することで、日にちや時間ごとのスタッフを振り分けることが可能です。さらに、これには指名予約のチェックや振り分ける機能も含まれています。これらの機能を利用すれば、運営スタッフの負担を大きく減らせるでしょう。LINE連携機能には、スタッフの負担を減らすことでサービスの向上を図るというアプローチも含まれています。業務の効率を高めるためにも、LINE連携のシフト管理機能をうまく活用してください。
④メニュー管理機能
LINE連携を利用することにより、サービスを提供するメニューの内容を管理することができます。この機能では、登録しているメンバーや売り上げを管理できるほか、メッセージやチャット機能で使うテンプレートの編集も可能です。特定のユーザーにのみ発信するメッセージもこの機能で編集できます。メニュー管理機能は簡単に編集できるレイアウトになっており、初めてサロン運営を行う方でも手軽に利用できるのも魅力。メニュー管理機能は、LINE連携でサービスを行う方に必須のシステムです。
⑤決済機能
続いて紹介するのは、6つの機能の中でも特に重要な決済システムです。クレジットの決済を利用すれば、キャンセルと支払いの手間を減らすことができます。最近では、キャッシュレスの支払いも流行っているので、LINE連携による決済機能は必須といえます。さらに、決済機能を用いた月謝管理やチケット回数券の販売も可能です。これらの機能はエステやサロン・オンラインヨガスクールといったサービス業界に重宝されています。
⑥顧客管理機能
最後に紹介するのは、顧客管理機能です。顧客管理機能では、利用したお客様の情報や口コミを取得することが可能です。これらの情報を生かすことで、サービスの向上や新たなサービスの開発を生み出せます。顧客管理機能を使えば、売上や集客力のアップにつながるでしょう。また、この機能はLINEへの流入経路分析やURLの反応率など、Web上からの反応もチェックすることができます。これらの情報に基づいて効果的なマーケティングを実施できるため、インターネットを通じた集客力を磨けることでしょう。
まとめ
今回は、LINE連携による便利な機能を6つ紹介しました。これらの機能は、お客様だけでなくスタッフの負担も減らせる魅力があります。どの機能も便利なものとなっており、サロン予約システムを導入したい方には必須です。システムを導入する際には、是非このLIME連携を活用することをおすすめします。
