Liny（ソーシャルデータバンク株式会社）の口コミや評判

Linyは、ソーシャルデータバンク株式会社が提供するクラウドベースのマーケティングツールです。このツールは、LINE公式アカウントの配信、運用、管理を効果的に支援します。ビジネスに不可欠な機能が網羅されたLinyは、中小企業から大企業にいたる幅広い規模の企業で活用されているのです。こちらでは、その特徴をご紹介します。

マーケティングに必要な機能が充実

Liny（リニー）は、マーケティングに欠かせない機能を提供するツールです。LINEの公式アカウントを活用して、集客、販促、顧客管理など、幅広いマーケティング活動をサポートします。

Linyは、すでに30以上の都道府県市町村や多くの企業に導入され、導入実績は3,500社以上。通常のメールと比較しても、LINEは高い到達率や開封率をもち、ユーザーとのパーソナルなコミュニケーションも可能です。

ただし、通常のLINE公式アカウントでは一斉配信しか行えず、ターゲットを絞った送信が難しいという制約があります。

これにより、ブロック率が上昇し、従量課金によるコスト増加やほかのアプリ開発との比較で独自コンテンツの制作が困難になる可能性があるのです。しかし、Linyを活用することで、これらの課題を克服し、ビジネスを展開することができます。

Linyの特徴

Linyは、LINE公式アカウントをもっていれば、30分で運用を開始できるほどの簡便さが魅力です。直感的なUIにより、ツールの初心者でも気軽に始めることが可能。使い方マニュアルが用意されており、電話やLINEチャットサポートも充実しているため、導入がスムーズです。

個々に合わせた配信が可能であり、これによって反応率が向上し、売上の増加につながります。顧客情報の自動収集と管理が可能であり、簡単な分析や効率的な自動化も行えるため、運用の負担を軽減する点もポイントです。

Linyはアップデートが多い

Linyには、管理、配信・アプローチ、分析という代表的な機能が備わっています。

顧客の好みや属性を管理

顧客とのコミュニケーションの中で、好みや属性を自動的に収集し、整理します。属性ごとに顧客の特性を詳細に分析することで、効果的なプロモーションやコンタクトを実現できるのです。

タグを使用して顧客を自在にカテゴライズし、1対1のコミュニケーションにおいて適切な対応を示すためのマークを活用することで、対応状況を視覚化することができます。ほかにもイベントの予約受付機能や友だち情報の保存機能、運用担当者ごとに権限をカスタマイズする機能などが用意されており、利便性が高まっているのです。

効果的な配信・アプローチ

顧客へ最適なメッセージの送信が可能であり、顧客の反応に基づいたリアクション設定が行えるため、効果的なアプローチが実現できます。セグメント項目を設定し、ターゲットを絞り込んだ配信が可能なため、高い反応率が得られる点が特徴です。

また、個々のユーザーに合わせたアクションを、事前に設定した内容とタイミングでステップ配信することで、リピート購入などの促進を図りやすくなります。画像や動画などのコンテンツを表示するカルーセルを活用することで、テキストやURL単体のメッセージよりも目を引くことができ、クリック率の向上も期待できるでしょう。

顧客の行動を分析

Linyは、URLクリックの計測、コンバージョンの追跡、LINEへの流入経路の分析などを通じて、顧客の行動を視覚化することができ、顧客の動向を分析して次の戦略につなげることができます。

これに加えて、スプレッドシート連携機能やテンプレート設定機能など、運用上で便利なツールが提供されているのです。顧客からの意見や要望を積極的に取り入れつつ、機能の改善や追加を進めており、継続的なアップデートが積極的に行われています。このため、Linyはビジネスに活用できる優れたツールとして高い人気を誇っているのです。

チャットでのサポート

Linyは、常に進化し続ける多数のアップデートと新機能の活用が人気を集める一方で、そのほかにも人気の秘訣が存在します。

ビジネスに必要とされる機能が網羅

LinyはもともとWEBマーケター向けに開発されたツールでした。しかし、さまざまな業界向けにアップデートを重ねることで、マーケティング領域だけでなく、カスタマーサポート、採用活動、自治体など、多岐にわたる分野で広く活用されています。

売上向上のみならず、さまざまな業種に適した使い方が可能なツールとして、多くの人に重宝されているのです。

高いセキュリティ水準

Linyは徹底的なセキュリティ対策を実施しています。ユーザーデータは暗号化されて保存され、盗聴、改ざん、なりすましといったリスクに対する防護策が施されているのです。さらに、セキュリティ専門会社によるネットワークとアプリケーションの定期的な診断を行うことで、安全性を保っています。

万一パスワードが漏洩した場合でも、不正利用を防ぐための二要素認証を設定可能。これらの高度なセキュリティ対策によって、大企業や官公庁もLinyを導入しています。

チャットによる万全なサポート体制

Linyは、専門知識をもつアドバイザーが電話やチャットなどを通じて、導入設定や運用方法に関するサポートを提供しています。Zoomを活用した初期設定から導入のサポートも無料で行っており、安心して活用できるでしょう。

さらに、初心者にも利用可能な初期構築代行サービスやリッチメニューデザイン制作サービスなどのオプションも提供され、幅広いニーズに対応しています。

まとめ

ここまで、LINEの公式アカウント向けマーケティングツールであるLinyについてご紹介しました。Linyは、わずか30分で始められる手軽さが支持され、高水準のセキュリティと定期的なアップデートにより、大手企業や官公庁を含む3,500社以上に導入されています。

運用の負担が軽減され、売上向上の期待も高まる一方、充実したチャットサポート体制も充実。このため、LINE公式アカウントに慣れていない方でも安心して利用可能です。そして、サロンなどの事業においても、大いに活躍してくれることでしょう。