Repitte BEAUTY（リピッテビューティー）

Repitte BEAUTYは、美容部門に特化し、サロン経営者から施術スタッフまで利用できる自動予約管理システムです。美容院・エステ以外にも、レンタルスペースなどでも予約できます。

LINEを使った予約システムなので、公式アカウントがブロックされにくいのがメリットです。キャンペーン情報の配信などを行えば、お客さまの目に留まりやすくなるでしょう。そこで今回は、Repitte BEAUTYの特徴をご紹介します。

来店頻度があがる相乗効果

一般的にLINE公式アカウントは、使用されなくなるとブロックされてしまうことが多いです。しかし、LINE公式アカウントに予約システムを導入することで、ユーザーから友達登録を解除されにくくなります。

公式アカウントを登録したままにしてもらえるということは、キャンペーン情報の配信などを行えば、必然的にお客さまのもとへ届くということです。

キャンペーンの通知を一斉配信すると、お客さまはそれを見て、そのままLINEで予約を取ることができます。そのため、従来の予約システムより格段に利用しやすくなるのです。

わざわざ電話や別のサイトに移動する必要がないため、リピート率が上がります。LINE公式アカウントを利用した一斉配信は、1ヶ月1,000通まで無料なので、うまく利用するといいでしょう。

価格以上の高機能搭載

RepitteBEAUTYは、非常に求めやすい料金設定ながら、高機能なのが大きな魅力です。初期費用は9,800円（税別）ですが、SNSでRepitteBEAUTYをシェアするだけで半額もしくは無料になります。対象者に制限はないので、基本的にすべての方が安く導入することができるでしょう。

月額基本料は2,000円（税別）〜となっており、利用しやすい料金設定となっています。お客さまとのチャット機能などオプション追加することができる仕様です。

必要な機能のみ追加すればいいので、自分たちの使いたい機能だけカスタマイズすることができます。では、RepitteBEAUTY独自の機能を一部ご紹介します。

契約期間の縛りなし

RepitteBEAUTYは低価格ながら、契約期間の縛りがありません。1ヶ月ごとに自動更新となっており、月をまたぐ前に契約解除すれば、違約金や解約金もかからないのが特徴です。

前もって解約の手続きを踏むわずらわしさもないため、これまでオンライン上での予約システムを利用していなかった店舗でも、気軽に導入しやすいでしょう。

セグメントメッセージの配信

RepitteBEAUTYでは、セグメントメッセージを配信できる機能を搭載しています。セグメントメッセージとは、ユーザーの顧客情報や動向に応じた内容のメッセージです。

たとえば、誕生日にお誕生日特別クーポンを送ったり、予約日前日にユーザーへお知らせしたりすることをさします。

ただ一方的にキャンペーンの配信を行うと、いくら予約機能がついていてもユーザーが離れていってしまう可能性があります。ユーザーそれぞれに合った情報を届けることで、利用価値のあるアカウントだと思ってもらいやすく、リピーター獲得にもつながるでしょう。

予約候補の最適化

従来のオンライン予約システムは、30分・1時間おきにお客さまが自由に予約をいれられるため、予約と予約の間に無駄な余白が開いてしまうトラブルが多くありました。

しかしRepitteBEAUTYでは、予約候補の最適化機能を搭載しているため、電話で予約を受けたときと同じような、効率のよい空き時間を提案することができます。また、何日か前になったら、空いているすべての枠を解放するという設定も可能です。

今まで予約と予約の間に無駄な空き時間を作らないよう、チャットや電話で予約をとるようにしていた店舗もあるでしょう。そういった手間や人件費を省きたい店舗の方に、RepitteBEAUTYをおすすめします。

カルテ機能

RepitteBEAUTYを通して予約された方の情報が、自動的にカルテとして登録されるのが、カルテ機能です。お客さまごとに施術内容を紙で管理すると、資料が膨大な量になるとともに紛失の危険性がありますが、そういった手間やリスクを防げます。

さらに、WEB予約で入力頂いたお客さま情報が、以前LINEから予約頂いたお客さまのカルテと合致した場合、自動的に情報を統合します。同じ人のカルテが、WEB予約とLINE予約で重複することはありません。

また、LINEのチャット機能を使用して、お客さまに写真を送ることができます。たとえば、前回の髪型の写真共有もできるので、お客さまの要望を最大限叶えることができるでしょう。

大手予約サイトとの連携機能

RepitteBEAUTYでは、ホットペッパービューティーなどの大手予約サイトとの連携機能をつけることができます。

ほかのサイトで入った予約と、LINEから入った予約をRepitteBEAUTYの管理画面で管理することができるため、ダブルブッキングや予約漏れなどの危険性がありません。

わざわざ2つ以上の予約窓口を確認しなければいけないのは非常に手間なので、大手予約サイトと併用したい場合は、この機能をつけると便利でしょう。

その他WEBサイトからの予約機能

RepitteBEAUTYを利用したLINEからの予約だけでなく、WEBサイトやSNSを使用した集客もできます。WEBとLINEとで流入経路を分けると、初回のお客さまとリピーターの方を分けることもできて便利です。

今まで予約作業を電話や来店で行っていた店舗であれば、人件費と作業時間の大幅な削減につながるでしょう。RepitteBEAUTY導入後、実際に電話予約が5%まで減った店舗もあります。

まずは無料デモ体験をしてみよう！

今回は、RepitteBEAUTYの特徴についてご紹介してきました。LINEから入った予約は全て自動で管理してくれるため、作業効率を上げることができるのが大きなポイントです。

さらに、電話で予約を受けるときと同じように、予約と予約の間に余白を作ることがないので、無駄なくお客さまを案内できるでしょう。

セグメントメッセージ機能などの独自の機能が多く、LINE集客を行いやすいのが特徴です。メッセージでキャンペーン情報を送ることで、そのままLINEで予約ができるので、ユーザーとしても便利で使いやすいです。

この記事を読んでRepitteBEAUTYを利用したいと思った方は、まず無料デモ体験をしてみてください。

Repitte BEAUTY（リピッテビューティー）の口コミ・評判を集めました

１つで何役も担ってくれる！

現在、コロナにより在宅で仕事をする従業員が多くお客様と従業員のカレンダーを合わせる事が難しかったのですが、管理がしやすくなりました。表のようになっていて非常に見やすく、またお客様の方からも予約がしやすくなったと好評でした。スタッフのシフト登録や設備の利用状況の閲覧も可能でこのお値段は破格です。さらに、お客様の流れに合わせてクーポンを送ることができたり、お誕生日のお祝いメッセージが送れたりとお店のイメージアップにも繋がっているとひしひしと実感しています。これからも利用させてもらいます。

引用元：https://minhyo.jp/

予約管理が楽！個人ネイルサロンで導入

自宅ネイルサロンを開業しましたが、施術中で電話が取れないことが多々ありました。また、個々にLINEでの予約もしていましたが管理が煩わしく困っていたところ、同業友人からリピッテを教えてもらいました。お客様の誕生日などにLINEメッセージを自動配信したり、Web予約機能を持たせたりといったオプションを追加しても月額6000円程度なので非常に重宝しています！管理の手間も激減し、業務に専念できるようになりました。お客様も、LINE予約なら気軽に出来るので良いと好評です。個人的にはリピート効果ありと感じています。もう少し軌道に乗ってきたらHP制作も依頼しようと考えています。

引用元：https://minhyo.jp/