freee予約（旧：tol）の口コミや評判

予約や顧客の管理業務に頭を悩ませているというサロンは、数多く存在します。そんなサロンには、思い切って予約システムを導入するのがおすすめです。しかし、いざ検討を始めるとどのサービスを選べばいいのかというお悩みも発生してしまいがちですよね。今回はそんな方のために、freee予約の特徴と魅力についてご紹介させていただきます。

freee予約とは？シンプル操作で予約ページがすぐに完成

スマートフォンやタブレットがあれば、誰でもかんたんにネット予約を開始できるアプリ「freee予約」。旧名称の「tol（トル）」として親しまれていたサービスがリニューアルされ、より多機能かつ直感的に操作できる設計へと進化しました。

難しい操作や専門知識は一切不要。アプリをダウンロードし、必要な情報を入力するだけで、自分だけの予約サイトを立ち上げられます。美容サロンやネイル、マッサージ、ヨガ教室など、多種多様な業種に対応しており、特に個人事業主やスモールビジネスを運営する方から支持を集めています。

QRコードをスキャンするか、アプリストアで「freee予約」と検索することで、誰でも無料で導入が可能です。インストール後、プロフィールや提供サービス、スケジュールなどを入力すれば、わずか3分でネット予約の準備が整います。

freee予約の魅力とは？6つの強みでビジネスを強力サポート

■ スマホやタブレットからいつでも予約管理

アプリベースのため、場所を問わず運用できるのが最大の特徴です。施術やレッスンの合間でも、外出先でも、すぐに予約の確認や管理ができます。紙の台帳やパソコン操作に煩わしさを感じていた方には、大きなメリットとなるでしょう。

■ 無料で使えるのに高機能

ネット予約、事前決済、顧客管理、リマインドメール送信、承認制の設定など、必要な機能がすべて標準搭載。予約システムにありがちな「無料プランは機能制限が多い」という不満を解消しています。事前決済機能のみ手数料がかかりますが、それ以外は無料でフル活用可能です。

■ あらゆる予約を一元管理

freee予約は、ネット予約だけでなく、電話予約や店頭での予約、次回予約まで一括で管理できます。クラウド管理なので情報の見落としが減り、業務の抜け漏れ防止にもつながります。

■ 顧客台帳が自動で蓄積される

予約が入るたびに、顧客情報が自動的に蓄積され、顧客台帳として機能します。これにより、過去の利用履歴や連絡先、サービス内容などをすぐに確認でき、リピーター施策やキャンペーン活用にもつなげやすくなります。

■ 24時間365日、予約受付が可能

お客様は好きなタイミングでネットから予約が可能です。営業時間外や休日でも、freee予約のページが休まず受付してくれます。管理者側にはプッシュ通知で即座に連絡が届くため、対応漏れの心配もありません。

■ 予約ページはSNSと連携して集客

作成した予約ページは、InstagramやLINE、公式サイトなどにリンクを貼ることで集客ツールとしても活用できます。「予約はこちらから」とURLを載せておくだけで、ユーザーがすぐに予約へ進む導線が完成します。

実際の口コミから見えるfreee予約の活用シーン

freee予約を実際に利用しているユーザーからの評判はおおむね良好です。とくに小規模なサロン経営者やフリーランスの講師から高い評価を得ています。

「手元のスマホで予約確認できるので、わざわざ店に戻らなくて済む」
「キャンセル対応や変更もアプリからサッと操作できるので、忙しいときに助かる」
「リマインドメールのおかげで無断キャンセルが減った」

こうした声からは、freee予約が現場に即した機能設計になっていることがわかります。予約の確保・管理に加え、顧客満足や業務効率の向上にもつながっているようです。

反面、「PCでの予約管理がまだできない点が惜しい」といった意見も見られます。とはいえ、スマホやタブレットでの操作性が非常に高く、今後のアップデートにも期待が寄せられています。

紹介プログラムやサポート体制も充実

freee予約紹介パートナープログラムとは、取引先やお知り合いに対して、freee予約の有料プランをご紹介いただくことで成果報酬を受け取ることができる制度です。

サロン事業者やホームページ制作会社、コンサルタントなど、周囲のビジネスに予約システム導入のニーズがある方には特に魅力的な制度です。

まとめ

freee予約は、ネット予約を手軽に始めたいスモールビジネスオーナーにとって、心強い味方です。スマートフォン一台で、予約サイトの構築から管理、顧客対応、決済までを一貫しておこなえる点が、大きな魅力と言えるでしょう。

アプリならではの軽快な操作性、直感的なUI、そして無料で利用できる充実した機能は、多くの現場で活用されています。導入のハードルが低く、実際のユーザーからも高評価が集まっていることから、ネット予約の導入を検討している方には一度試してみる価値があるサービスです。

今後のアップデートやPC版の対応にも期待しつつ、freee予約がさらに多くのビジネス現場で活躍することが期待されます。まずはアプリをインストールし、自分の業種でどのように活用できるか、実際に試してみてはいかがでしょうか。