予約管理アプリとは？できることをわかりやすく解説

予約管理アプリとは、電話やメール、ホームページ、ポータルサイトなど、複数の媒体から寄せられる予約を一元的に管理できるアプリのことです。予約情報をまとめて管理することで、予約漏れやバッティングを防ぎやすくなります。アプリによっては、顧客管理やオンライン決済などの機能を備えているものもあり、さらなる業務効率化が期待できます。今回は、予約管理アプリでできることをわかりやすく解説していきます。

予約管理アプリを導入するメリット

予約管理アプリを導入することで得られる主なメリットを紹介します。

電話・手書き管理からの脱却

アプリを導入することで、従来の電話での予約や手書きでの管理から脱却できます。これまで予約対応や管理に割いていた時間を本来の業務に充てられるようになり、業務効率の改善に役立ちます。

また、変更やキャンセルも自動的に管理画面に反映されるため、スタッフの作業負担も軽減されます。カレンダー形式やリスト形式でスケジュールを管理できるため、空き時間や混雑状況を一目で把握できます。その結果、ダブルブッキングや予約漏れのリスクを防ぎやすくなる点も魅力です。

さらに、手動管理による入力ミスや確認漏れといったヒューマンエラーを防ぎやすくなる点もメリットといえるでしょう。

24時間自動受付で機会損失を防げる

予約管理アプリは、予約受付を自動化できる点が大きなメリットです。従来の予約方法では営業時間内にしか対応できませんでしたが、アプリを利用すれば24時間365日いつでもリアルタイムで予約を受け付けられます。顧客はスマートフォンやタブレットから気軽に予約できるため、機会損失の防止や集客アップにつながります。

また、予約リマインド機能を活用すれば、予約前日や当日に顧客へ通知を送ることが可能です。電話や手動管理では見落としがちな予約確認の連絡も自動化できるため、来店率の向上が期待できます。

さらに、無断キャンセルへの対策を仕組みとして取り入れられる点もメリットです。あらかじめキャンセルポリシーを設定しておくことで、キャンセル期限や注意事項が自動表示されます。アプリによってルールを明確化し、管理を自動化することで、安定した運用を実現できます。

事前決済による会計業務の効率化

アプリによっては、オンライン決済や事前決済に対応しているものもあります。来店前に会計を済ませておくことで、当日の会計業務をスムーズに進められます。

また、万が一予約当日に無断キャンセルが発生した場合でも、あらかじめ預かった料金をキャンセル料として充てられます。キャンセル料の未払いを防ぎ、トラブルの発生を抑えられる点もメリットです。

顧客情報の一元管理

予約管理アプリでは、予約状況だけでなく顧客情報も一元管理できます。これまでの来店履歴や利用状況を把握できるため、顧客ごとのニーズに合わせた対応が可能になります。

また、誕生日クーポンやキャンペーン情報を自動配信できる機能を備えたアプリもあります。こうしたマーケティング施策を活用することで、リピーターの獲得にもつながります。

予約管理アプリの選び方【失敗しない5つのポイント】

予約管理アプリを選ぶ際は、自社の業種や運営スタイルに合った機能を備えているかどうかを確認することが重要です。また、操作性や外部ツールとの連携、導入コストなども比較しながら選ぶ必要があります。単に予約を管理できるだけでなく、店舗運営全体の効率化につながるアプリを導入することで、業務負担の軽減や顧客満足度の向上が期待できます。

ここでは、予約管理アプリを選ぶ際に押さえておきたい5つのポイントを紹介します。

対応業種・用途を確認する

業種によって、予約の受付方法は大きく異なります。そのため、アプリを導入する際には、自社の業種や運営形態に合った機能が備わっているかどうか確認することが大切です。

たとえば、美容院やサロンの場合、スタッフ指名やメニューごとの所要時間管理、空き枠自動調整といった機能があれば、顧客・店舗スタッフともに使いやすいでしょう。一方、飲食店の場合は、人数管理やテーブルの割り当て、予約リマインドといった機能が求められます。塾や習い事であれば、月謝の管理や連絡事項の自動送信機能があると便利です。

自社のニーズに合った機能が備わっていないと、思ったような効果が得られない可能性があります。導入前には、必要な機能が搭載されているかどうか、同業他社での導入実績も含めて確認すると安心です。

料金体系（無料・有料・手数料）を確認する

予約管理アプリの導入にあたっては、初期費用や月額費用、手数料がかかります。安ければよいというものではなく、コストと機能のバランスが取れたアプリを選ぶことが大切です。

自社の課題や問題点を洗い出したうえで、必要な機能を見極めましょう。導入することで得られる効果を照らし合わせ、適正料金かどうか確認するといいでしょう。

また、サービスによっては、無料プランを設けているものもあります。まずはお試し利用で効果を確認したうえで、有料プランに切り替えるのもひとつの手です。

決済機能の有無

決済機能が搭載されているアプリであれば、予約後すぐに支払いへと移行できます。その場で支払いが完了するため、会計業務の負担が軽減されるとともに、無断キャンセルの抑止にもなります。

さらに、代金の未回収や店舗に現金を保管するリスクも抑えられるため、より安定した店舗運営を実現可能です。

外部ツール連携（LINE・Googleカレンダーなど）

Googleカレンダーなどのスケジュール管理ツールを導入している場合は、これらと連携できる予約管理アプリを選ぶのがおすすめです。他ツールとの連携により、予約情報が自動で反映されるため、二重入力の負担が抑えられ、人的ミスを防げます。

また、SNSと連携できるかどうかも確認しておきたいポイントのひとつです。LINEをはじめとするSNSと連携することで、予約への動線がスムーズになります。さらに、SNSを通じてキャンペーン情報やクーポンを配信できるため、リピート率向上にもつながります。

操作性・サポート体制

操作性やサポート体制も重要なポイントです。従業員が直感的に操作できるアプリを選びましょう。操作しづらい設計だと、慣れるまでに時間がかかり、かえって業務効率が低下する可能性があります。

また、顧客にとっては予約しやすい動線の良さが重要です。予約画面がわかりづらい場合、途中で離脱してしまい、機会損失につながる恐れがあります。必ず導入前には、操作性と画面の見やすさを確認しておきましょう。

さらに、サポート体制の充実度も欠かせない要素のひとつです。サポートセンターが設置されているサービスであれば、トラブルが発生した際にも迅速に対応してもらえます。

電話やメール、チャットなど複数のサポート手段が用意されているかどうかも確認しておくと安心です。導入後も継続してサポートを受けられるアプリを選ぶことで、安定した運用につながります。

予約管理アプリおすすめ5選

おすすめの予約管理アプリを5つ厳選して紹介します。

Repitte (リピッテ)

Repitte (リピッテ)は、LINE公式アカウントと連携できる自動予約管理システムです。美容業界や宿泊業界、飲食店に対応しており、業種ごとに最適なシステムを選んで導入できます。

1億人が利用するLINEを使って簡単予約

Repitte (リピッテ)は、LINE公式アカウントと連携して、予約の受付・管理ができる予約管理システムです。LINEの国内ユーザー数は、2025年12月時点で1億人を突破しており、多くの人が日常的に利用しています。メッセージのやり取りに使われる機会が多く、アクティブ率の高さがほかのSNSとの大きな違いです。

Repitte (リピッテ)では、このLINEを活用して予約を受け付けることができます。大手予約サイトでは予約方法がわかりにくいと感じる方でも、LINEであればログイン不要で簡単に予約できます。

幅広い業態・業種に対応しており、17,000件を超える豊富な導入実績が強みです。

予約管理からマーケティングまで一括サポート

Repitte (リピッテ)では、予約受付だけでなく、管理からマーケティングまで包括的にサポートしています。LINE経由の予約はもちろん、電話や店頭で受け付けた予約についても一括管理が可能です。

また、Repitte (リピッテ)はリピーターの囲い込みにも役立ちます。予約直前のリマインド配信や定期的に来店を促すメッセージ、誕生日の割引キャンペーンの告知など、顧客ごとにカスタマイズしたメッセージを配信できます。こうした機能を活用することで、リピーターの獲得や来店頻度の向上につながります。

STORES 予約

STORES予約は、予約の受付から管理、顧客管理、事前決済まで一括で管理できる予約管理システムです。LINEやPOSレジとの連携に対応しており、業務効率向上に役立ちます。

店舗運営をスムーズにする幅広い機能を搭載

STORES予約は、予約の受付から管理を自動化するシステムです。24時間365日いつでも予約を受け付けられるため、電話による予約の取りこぼし削減や時間調整・管理のミス防止につながります。

また、事前決済や回数券管理といった機能も充実しており、スムーズな店舗運営をサポートします。業種・業態を問わずに使えるため、ヨガ・ピラティスといったスクールをはじめ、サロンや医療機関など、幅広い業種で豊富な導入実績があります。

外部ツールとの連携によって業務効率改善

STORES予約は、LINEや外部ツールとの連携が可能です。LINEミニアプリと連携することで、来店前日のリマインドやキャンペーン、イベントなどの告知が可能となり、再来店率アップに役立ちます。

また、POSレジや対面キャッシュレス決済と連携できる点も強みのひとつです。予約履歴や売上を一元管理できるため、レジ締めなどの業務負担が軽減されます。従業員の負担が抑えられるとともに、人件費削減にもつながります。

| 旧tol(トル)

freee予約は、スマホひとつでプロ仕様の予約サイトが作れるシステムです。月間の予約件数に上限が設けられておらず、コストパフォーマンスの高さから多くのユーザーに選ばれています。

スマホひとつでプロ並みの予約サイトが作れる

freee予約は、スマートフォンで簡単に予約サイトが作れるシステムです。予約システムの多くは、初期設定や細かな画面調整のためにパソコンでの操作が求められます。パソコン操作に慣れていない方や日々の業務で忙しい方にとっては、負担が大きいでしょう。

一方、freee予約であれば、直感的な操作でプロが作ったような洗練された予約ページを立ち上げることができます。お店の休み時間や移動中といったわずかなすき間時間を使って作れるため、忙しい個人事業主の方におすすめです。

難しい専門知識やデザインのセンスは一切必要なく、あらかじめ用意されたテンプレートに沿って入力するだけで、顧客が迷わず予約できるスムーズな動線のサイトを作ることができます。予約サイト作成にかかる時間を短縮できるため、本来の業務に専念できる点が大きなメリットです。

無料で使えるコストパフォーマンスの高さ

freee予約は、無料のプランを用意しているため、小規模な店舗やサロンにおすすめです。無料でありながら、ネット予約機能をはじめ、予約管理、事前ネット決済、リマインドメールの自動配信といった豊富な機能が搭載されており、まずはお試しで利用したい方にも最適です。

また、freee予約の無料プランは、予約件数が無制限という点も高く評価されています。一般的な予約管理システムの場合、無料で使える範囲が限られていることが多く、予約数が増えると追加料金が発生する可能性があります。

しかし、freee予約では、予約の件数に関わらず無料で使い続けることができ、コストパフォーマンスの高さが魅力です。とくに、オープンしたての店舗や特定の時期に予約が集中しやすい業種にとっては、うれしいポイントといえるでしょう。

Square予約

Square予約は、アメリカで創業したSquare社が提供する予約管理システムです。スタッフごとの予約受付に対応しており、美容院やサロン、整体・接骨院、パーソナルトレーニングなど、幅広い業種で豊富な導入実績を誇ります。

シンプルな予約管理を実現

Square予約は、ネット上で24時間いつでも予約受付に対応しています。専用の予約ページを作成し、URLにアクセスすることでスムーズなネット予約が可能となります。シンプルな予約フォームなので、顧客も迷うことなく予約を完了できます。

また、店舗スタッフは、iOS・Android用のモバイルアプリから簡単に予約管理が可能です。スタッフごとの予約受付にも対応しており、時間予約を受け付けているさまざまな業種に選ばれています。

POSレジとの連携によって売上の機会損失を防止

Square予約は、アメリカで創業されたSquare社が提供するサービスです。Square社は、どこでもクレジットカード決済が可能になる世界初のモバイルカードリーダーを開発した企業として知られており、Square予約においても充実した決済機能を搭載しています。

そのひとつが、POSレジとの連携です。カウンターでの会計はもちろん、カード情報の保存や請求書の送信まで、多彩な店舗業務に柔軟に対応できる機能を搭載しており、スムーズな店舗運営をサポートします。

また、来店前の事前決済にも対応しており、キャンセルポリシーを設定することで、万が一の無断キャンセルにも備えられます。売上の機会損失を防止するだけでなく、無断キャンセルを抑制する効果も期待できます。

Airリザーブ

Airリザーブは、業種・サービス問わず利用できる予約管理システムです。電話予約・ネット予約・直接予約を一元管理でき、予約の取りこぼしを防ぐとともに店舗の予約数の最大化に貢献します。

予約業務にかかる手間を軽減

Airリザーブを導入することで、これまで電話対応や手動管理で行っていた予約業務の負担を軽減できます。オンライン予約を受け付けることで、営業時間外でも予約受付が可能になり、スタッフが電話対応に追われる時間を減らせます。

また、予約状況はスマートフォンからリアルタイムに確認できるため、空き時間や混雑状況をすぐに把握できます。これにより、予約の重複や管理ミスを防ぎながら効率的にスケジュール管理が行えます。

シンプルで直感的に操作できるインターフェース

Airリザーブは、シンプルで直感的に操作できるインターフェースを採用しています。管理画面は見やすいカレンダー形式で表示されるため、スタッフが簡単に予約状況を確認できます。専門的な知識がなくても操作しやすい設計になっているため、新しいスタッフが加わった場合でもスムーズに運用を始められます。

また、アフターフォローも充実しており、困ったことがあればメールや電話で気軽に相談できます。初期設定動画やオンラインサポートが用意されているため、初めて予約管理システムを導入する企業でも、安心して利用開始できます。

まとめ

予約管理アプリを導入することで、予約受付やスケジュール管理を自動化でき、業務効率の向上につながります。24時間予約受付や事前決済、顧客情報の一元管理などの機能を活用することで、スタッフの負担を軽減しながら顧客満足度の向上も期待できます。アプリを選ぶ際には、操作性やサポート体制、外部ツールとの連携などを確認することが大切です。自社の業種や運営スタイルに合った予約管理アプリを導入することで、効率的な店舗運営を実現できます。今回紹介した予約管理アプリが気になる方は、まずは気軽に問い合わせてみましょう。

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個人サロンの運営で「予約管理に時間を取られすぎている」と感じていませんか？電話やLINEでの予約対応、手書きの予約台帳、ダブルブッキングの心配…。これらの悩みは、予約システムの導入で解決できます。

美容室・エステ・ネイルなどの個人サロンでは、電話やLINEでの予約管理に限界を感じている方も多いのではないでしょうか。そういった背景から、近年は「予約の自動化」「顧客管理」「キャンセル防止」まで一括で行える予約システムが注目されています。

本記事では、個人サロンにおすすめの予約システムを厳選してご紹介。導入のメリットや選び方のコツもわかりやすく解説します。

個人サロンに予約システムは必要？導入が増えている理由

個人経営の美容室、エステサロン、ネイルサロンなどでも、予約システムの導入が急速に進んでいます。その背景には、顧客の予約行動の変化や、サロン経営の効率化ニーズがあります。

個人サロンでは、オーナー自身が施術・接客・会計・事務作業まで担うことが多く、予約対応が大きな負担になりがちです。しかし、予約システムを導入すれば、予約受付や顧客管理を自動化でき、施術や接客に集中できる環境を作れます。

ここでは、なぜ多くの個人サロンで予約システムの導入が進んでいるのか、その理由を詳しく見ていきましょう。

電話・LINE対応からの脱却で予約漏れを防ぐ

個人サロンでは、施術中の電話対応が難しく、折り返しの連絡を忘れてしまったり、LINEのメッセージを見落としてしまったりすることがあります。特に一人で運営している場合、接客中は予約の電話に出られず、せっかくの新規顧客を逃してしまうケースも少なくありません。

予約システムを導入すれば、こうした機会損失を防ぎ、確実に予約を受け付けることができます。

SNS・Webから24時間予約受付が可能に

現代の顧客は、「思い立ったときにすぐ予約したい」というニーズを持っている方が多く、深夜や早朝など、サロンの営業時間外でも予約できる環境は、顧客満足度の向上に直結します。

特にInstagramやLINE、Googleビジネスプロフィールなど、SNS経由で予約を希望する顧客が増えており、予約システムを活用すれば、プロフィールや投稿から24時間いつでも予約ページへ誘導可能です。

これにより、営業時間外でも予約を逃さず、オーナー1人で運営する個人サロンであっても「休みの日でも予約が入る」仕組みを作ることができます。

顧客管理・リピート対策・キャンセル防止を自動化できる

予約システムは単なる予約受付ツールではありません。

予約システムの多くは、様々な顧客データの自動記録機能やリマインド送信などの機能を備えている為、顧客の来店履歴や施術内容を自動で記録し、誕生日クーポンの配信やリマインドメールの送信など、リピート率向上のための施策も自動化できます。

また、事前決済機能を活用すれば、無断キャンセルのリスクも大幅に減少させることができ、個人サロンでも大手サロン並みの顧客サービスを提供できるようになるのです。

美容室やエステ・ネイルサロンを利用する際の予約方法をリサーチ

およそ1,000人の方を対象に「普段、美容室やエステ・ネイルサロンを利用するとき、どのように予約をとりますか？」というWebアンケートを実施したところ、下にあるグラフのようになりました。

電話での予約や当日来店する方も一定数いますが、目を引くのはインターネットを利用した予約方法を選んでいる割合が多いことです。HotPepper Beautyなどの予約サイトのほか、各サロンの公式サイトやSNS、LINEやInstagramのDMを経由するケースも少なくありません。

昨今ではスマートフォンの普及率も高く、気兼ねなくスムーズに予約ができる方法が幅広い層に好まれているのでしょう。上記の結果を踏まえると、小規模な個人サロンであっても、予約システムを導入する価値は非常に高いといえます。

個人サロンが予約システムを導入する5つのメリット

予約システムの導入は、個人サロンの経営に多くのメリットをもたらします。ここでは、実際の導入効果として特に重要な5つのポイントを詳しく見ていきましょう。

（1）営業時間外でも予約を逃さない

個人サロンの大きな課題の一つが、営業時間外の予約対応です。仕事帰りの夜遅くや、休日の朝早くに「今度の週末、予約したい」と思った顧客は、電話がつながらないとそのまま他のサロンを探してしまう可能性があります。

予約システムがあれば、24時間365日いつでもWeb上で予約を受け付けられるため、こうした機会損失を防ぐことができます。

実際に導入したサロンでは、全予約の30〜40％が営業時間外からの予約というケースも珍しくないそうです。

（2）接客中でも自動で予約受付ができる

もしあなたが個人サロンのオーナーで、お客様の接客中や施術中の場合、両手がふさがっていたり、席を外せない為に電話に出ることができないという状況は珍しくないでしょう。個人サロンでは受付スタッフを置く余裕がないことが多いため、この問題は非常に深刻です。

しかし、予約システムを導入すれば、施術に集中している間も自動で空き枠を調整し、予約を受け付けることができます。あなたは空き時間に確認するだけで、お客様を待たせることなく、質の高いサービスに専念できます。

個人サロンでも、接客の質を落とさずに予約管理を行える点は大きなメリットです。

（3）顧客情報・来店履歴を一元管理できる

紙の顧客カルテや手帳での管理では、情報の検索や分析に時間がかかります。予約システムなら、顧客の基本情報、来店履歴、施術内容、使用した商材まで一元管理が可能。次回来店時には前回の施術内容をすぐに確認でき、きめ細やかな接客につながります。

また、来店頻度の分析やリピート率の把握も簡単に行うことができ、経営改善にも活かすことが出来るのです。

（4）オンライン決済で無断キャンセルを防止

個人サロンにとって、当日の無断キャンセルは大きな痛手です。予約システムの事前決済機能を使えば、予約と同時に料金を支払ってもらえるため、キャンセル率が大幅に減少します。

さらに、キャンセルポリシーを明確に設定し、一定期間前までのキャンセルには手数料を課すことも可能です。特に1枠1組限定のサロンでは、予約キャンセルによる損失が大きいため、支払いと予約をセットにすることで安心して運営でき、経営の安定化にもつながります。

（5）LINEやInstagramと連携し集客効率アップ

多くの予約システムは、LINE公式アカウントやInstagramとの連携機能を持っています。普段から使い慣れたSNSから直接予約できることで、顧客の予約ハードルを下げることができます。また、SNS投稿から予約ページへの導線を作ることで、投稿を見た瞬間の「行きたい！」という気持ちを逃さず予約につなげられます。

個人サロン経営において、SNSからの導線を強化することは集客効率の向上にも直結する大きなメリットです。

個人サロンに合う予約システムの選び方｜導入前にチェックすべき6つのポイント

予約システムは数多く存在しますが、個人サロンに最適なシステムを選ぶには、いくつかの重要なポイントがあります。ここでは、導入前に必ず確認すべき6つの選定基準を詳しく解説します。

（1）初期費用・月額料金が無理なく続けられるか

個人サロンにとって、固定費の増加は経営を圧迫する要因になりかねません。多くの予約システムは月額制ですが、料金体系はサービスによってさまざまです。無料プランから始められるもの、予約件数に応じた従量課金制、定額制など、自分のサロンの規模や予約件数に合ったプランを選ぶことが大切です。

特に開業したばかりの場合は、無料プランや低価格プランから始めて、売上が安定してから上位プランに移行するという段階的な導入がおすすめです。また、初期設定費用やカスタマイズ費用が別途かかる場合もあるので、トータルコストを必ず確認しましょう。

（2）スマホ・タブレットからでも使いやすいか

個人サロンでは、パソコンを常設する余裕がない場合や外出中にも予約状況を確認する機会が多いでしょう。スマートフォンやタブレットから管理画面にアクセスでき、予約確認や顧客管理が簡単にできるシステムを選ぶことが重要です。

また、顧客側の使いやすさも忘れてはいけません。スマホから簡単に予約でき、操作が直感的なシステムは、予約率の向上につながります。無料期間などで実際の画面を確認し、自分でも操作してみることをおすすめします。

（3）LINE・InstagramなどSNSとの連携機能

現代のサロン集客において、SNSは欠かせないツールです。特にLINE公式アカウントとの連携は、顧客との距離を縮め、リピート率向上に大きく貢献します。LINEから直接予約できたり、予約確認やリマインド通知をLINEで受け取れたりする機能は、利用ユーザーにとっても便利です。

また、Instagramとの連携では、投稿やストーリーズから予約ページへ誘導できる機能を活用することで、SNSマーケティングの効果を最大化できます。

SNS経由での集客が多いサロンでは、LINE連携やInstagram連携はもはや必須です。 顧客が「プロフィールからすぐに予約できる」環境を整えることで、自然と予約数アップにつながります。

（4）決済機能やリマインド通知などの便利機能があるか

基本的な予約管理に加え、付加機能の充実度も重要な選定ポイントです。

事前決済機能があれば、キャンセル防止につながるだけでなく、当日の会計処理もスムーズになります。また、予約の数日前に自動でリマインド通知を送る機能は、うっかり忘れによるキャンセルを防止するうえで効果的です。

さらに、キャンセル待ち機能、回数券・ポイント管理機能、アンケート機能など、サロン運営を効率化できる機能の有無も確認しておきましょう。

特に、無断キャンセルに悩むサロンでは、事前決済やリマインド通知といった機能が強い味方になります。

（5）顧客データの管理や分析ができるか

予約システムに蓄積されるデータは、サロン経営における貴重な資産です。来店頻度の分析や人気メニューの把握、顧客属性の分析などができるシステムを選べば、マーケティング戦略の立案にも役立ちます。

たとえば、3ヶ月来店していない顧客に自動でクーポンを送信できる機能があれば、効果的なリピート対策が可能です。また、データをCSV形式でダウンロードできる機能があれば、より詳細な分析も行えます。

予約履歴をもとに「人気メニュー」や「来店頻度」などを自動で可視化できるシステムを選ぶことで、リピーター獲得の施策に活用しやすくなります。

（6）無料トライアル・デモなどでお試しが出来るか

どんなに評判の良いシステムでも、実際に使ってみないと自分のサロンに合うかどうかはわかりません。無料トライアル期間やデモアカウントが用意されているシステムを選び、実際の運用をシミュレーションしてみることが大切です。

この期間中に、予約の流れや管理画面の操作性、顧客側の使いやすさなどを十分に確認しましょう。また、サポート体制も重要なチェックポイントです。導入時のサポートや、運用開始後の問い合わせ対応がどれだけ充実しているかも確認しておくと安心です。

自分のサロンの運営スタイルに合うかどうか、使い勝手をしっかり確かめておきましょう。

【厳選5選】個人サロンにおすすめの予約システム

個人サロンが予約システムを導入する際は、使いやすさ・機能性・コストパフォーマンスのバランスが重要です。

特に、スマートフォンからの操作性や、LINE・Instagramとの連携、事前決済やリマインド通知といった機能が充実しているかどうかは、集客とリピート率に大きく関わります。

ここでは、数ある予約システムの中から、個人サロンとの相性が良い5つのサービスを厳選してご紹介します。どれも小規模サロンでも導入しやすく、顧客管理やキャンセル対策など、日々の運営を効率化できる機能が充実しています。

それぞれの特徴を比較しながら、自分のサロンに最も合ったシステムを見つけてみましょう。

Repitte BEAUTY

会社名　株式会社コネクター・ジャパン
住所　東京都港区新橋5-14-10新橋スクエアビル 9F
電話番号　03-6387-9353

Repitte BEAUTYは、LINE公式アカウントとつなげて予約や顧客管理を簡単に行えるシステムです。QRコードを読み取るだけで友だち登録ができるため、リピーターを集めやすい仕組みになっています。登録の手間が少なく、店舗側もお客様も使いやすい点が特徴です。

LINEの一斉配信機能を使えば、キャンペーン情報などをまとめて届けられます。通知を見た流れでそのまま予約できるため、来店頻度アップにもつながります。月200通まで無料で配信できるコスト面の安心感も魅力です。

LINEはブロックされる可能性がありますが、Repitteの予約機能を持たせることでブロック率を下げやすく、多くのお客様に情報を届けやすくなります。継続してコミュニケーションを取れる点が強みです。

導入後、管理画面の使いにくさに悩むケースもありますが、Repitteでは導入前のオンラインサポートを利用できます。操作説明を受けながら始められるため、不安を抱えたまま導入する心配がありません。最大1か月の無料体験もあり、使ってから判断できる点も安心材料です。

電話で問い合わせができるのも便利で、メールやチャットの返信を待つ必要がありません。困ったことがあればすぐに相談でき、スムーズに使い続けられます。美容サロン、ネイル、まつげ、エステ、クリニック、ジムなど幅広い業種に対応している点も特徴です。

店舗側では予約確認や手入力、顧客情報表示、スタッフシフト設定、メッセージ配信など管理画面で多くの操作が行えます。

業務負担を減らしながらリピーターを増やせるサービスとして活用できます。

STORES予約

会社名　STORES 株式会社
住所　東京都渋谷区東3丁目16番3号　エフ・ニッセイ恵比寿ビル4階

STORES予約は無料から使える予約システムで、顧客管理やメッセージ自動化、決済機能、POS連携など多くの機能がそろっています。累計25万社以上に選ばれており、業務効率化と売上向上の両方をサポートするサービスとして知られています。予約管理がスムーズになり、現場の負担を大きく減らすことができます。

空き枠を自動で反映し、LINEやGoogleカレンダーと連携できるため、予約の重複や管理のミスを避けながらスムーズな運営ができます。オペレーションが整うことで、予約数が増えやすくなる点も強みです。

事前決済や回数券管理など、サービス提供前に売り上げを確定できる機能も充実しています。業種や規模に応じて必要な機能を選べるため、小規模から複数店舗まで幅広く対応可能です。無料プランから段階的にプランを選べる柔軟さもあります。

STORESが選ばれる理由として「スマートリスト」機能が挙げられます。来店履歴を蓄積し、条件に合うお客様を自動で抽出し、再来店を促すメッセージ配信ができます。リマインドや休眠顧客向けの自動メッセージも活用でき、取りこぼしを減らせます。

LINE連携や他社ツールとの連携で、さらに使いやすい環境を整えられます。POSとの連携で売上や予約履歴、物販情報をまとめて管理できるため、運営の流れが一つにまとまり、作業効率が高まります。

期間別・決済別の売上も簡単に把握でき、店舗成長につながります。

RESERVA（レゼルバ）

会社名　株式会社コントロールテクノロジー
住所　東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟

RESERVAは累計35万社以上が導入している予約システムで、無料で予約サイトを開設できる手軽さが特徴です。設定が簡単で複雑な操作がなく、誰でもすぐに予約受付をスタートできます。サイトは開設直後から利用でき、自社サイトへの埋め込みも可能です。

オンライン決済を導入すれば当日の会計作業が不要になり、受付業務の負担を減らせます。QR受付アプリやセルフチェックイン機能もあり、来店時の混雑を防ぎながらスムーズな案内ができます。店舗の人件費削減にもつながる運用が可能です。

RESERVAでは予約受付から決済、顧客管理、集客施策まで一つで行えるため、複数のツールを組み合わせる必要がありません。Googleカレンダーと連携してスケジュール管理を自動化でき、メルマガやクーポン配信も手軽に実施できます。予約抽選機能など、用途に合わせた活用ができます。

機能は100種類以上と豊富で、Zoomと連動したオンラインレッスンやスマートロックを利用した無人運営まで支援しています。予約アンケートでデータ収集も可能で、サービス改善にも役立ちます。幅広い業態に対応できる柔軟性が強みです。

24時間365日の予約受付で営業時間外の予約も逃さず取り込み、回数券や月額サブスク機能で継続的な売り上げも確保できます。複数店舗の統合管理にも対応しており、支店が多い事業者にも向いたサービスです。

LIME（ライム）

会社名　LiME 株式会社
住所　東京都港区南青山3丁目

LIMEは美容師・理容師のリアルな声から生まれたカルテ＆予約管理アプリで、サロン業務に必要な機能をスマホで一元管理できます。紙のカルテ確認や口頭での引き継ぎを減らし、現場の負担を軽くする設計が特徴です。操作が直感的で、忙しい現場でもすぐに慣れやすい点が評価されています。

POSレジとしても利用できるため、会計管理からカード決済、電子マネー、レシート発行までアプリ一つで完結します。サロンの業務が分散しないため、売上管理がスムーズになります。まとめて管理できることで、効率的な運営が可能です。

カルテはスタッフ全員で共有でき、お客様の施術履歴や好みをすぐ確認できます。引き継ぎがスムーズになり、担当者が変わった場合でも同じ質のサービスが提供できます。お客様の情報が蓄積されることで、接客の質も向上します。

外部予約サイトからの予約情報もLIMEに集約でき、一元管理が可能になります。複数の予約ルートがあっても管理が複雑にならず、ダブルブッキングも防ぎやすい仕組みです。スマホで予約状況を確認できるため、外出中や施術中でも対応できます。

サポート体制も充実しており、電話やチャット、オンラインでの相談が可能です。設定代行や導入時の使い方も丁寧に案内してもらえるため、初めてでも安心して導入できます。

freee予約｜旧tol（トル）

会社名　フリー株式会社
住所　東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 21階

freee予約（旧tol）はスマホだけでネット予約を始められる予約システムで、アプリから手軽に予約ページを作成できます。専門知識がなくても使えるため、初めて予約システムを導入する人でも安心してスタートできます。無料で利用でき、小規模ビジネスに向いた手軽さが魅力です。

ネット予約、事前決済、予約管理、顧客管理、メール機能までアプリ一つにまとまっており、運用の負担が少ない仕組みになっています。スマホ中心で運用できるため、外出先でも管理しやすく、忙しい人にとって扱いやすい設計です。SNSのような感覚で使える操作性も特徴です。

予約ページはアプリ内で必要情報を入力するだけで作成でき、SNSやホームページに掲載すればすぐ予約受付を開始できます。エステ、ネイル、ヨガ、料理教室など様々な業種に対応でき、イベントやライブの予約管理にも利用できます。幅広い場面で応用できる柔軟さがあります。

freee予約は無料プランでも機能制限が少なく、予約件数制限もありません。無料プランのままでもしっかり使えるため、初期費用を抑えたい人に向いています。スモールビジネスの運営をサポートするための機能がそろっています。

電話予約・ネット予約・来店予約をクラウドで一元管理できるため、紙の管理より正確でミスが減ります。顧客台帳が自動で作成され、分析にも活用できる点がメリットです。リマインドメールや承認制予約など便利な機能も揃っています。

24時間365日の予約受付が可能で、営業時間外も予約を取りこぼしません。スマホやタブレットから運用できるため、場所を選ばずに利用できる使い勝手の良さがあります。

Airリザーブ

会社名　株式会社リクルート
住所　東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

予約業務の効率化とシンプルな操作性を重視したい個人サロンにとって、Airリザーブは導入しやすい代表的なサービスです。無料から使える点も魅力で、はじめて予約システムを導入する方にも適しています。

シンプル操作で幅広い業種に対応

Airリザーブは、直感的に操作できるシンプルな設計が特徴で、パソコン操作に不慣れな方でも扱いやすい予約システムです。

予約受付の方法も「自由受付」と「事前設定枠」の2種類から選択でき、施術時間が固定のサロンや柔軟に対応したい店舗など、運用スタイルに合わせて使い分けることができます。

カレンダー形式で予約を一元管理できるため、スタッフごとのスケジュール把握もスムーズに行えます。さらに、スマートフォンからでも予約の確認や登録、変更が行えるため、外出先や施術の合間でもスムーズに対応でき、予約業務の手間を大幅に軽減できます。

予約の重複防止や受付時間の制限設定なども簡単に行えるため、人的ミスの軽減にもつながり、日々の運用を安定させる仕組みが整っています。

無料プランから始められる導入のしやすさ

初期費用・月額無料のフリープランが用意されており、小規模サロンでもコストを抑えて導入できる点が魅力です。Airレジや決済サービスとの連携により、予約から会計までを一元管理できるため、業務全体の効率化にもつながります。

また、リマインドメールやアンケート機能なども備えており、顧客満足度向上にも寄与します。加えて、Googleカレンダーとの連携も可能で、個人のスケジュール管理とも統合しやすい設計となっています。

予約状況の可視化が進むことで、空き時間の有効活用や売上機会の最大化にもつながるでしょう。

EDISONE

会社名　株式会社ビヨンド
住所　大阪市浪速区難波中1-10-4 南海SK難波ビル3F

柔軟なカスタマイズ性と段階的な導入ができる点で、EDISONEは成長を見据えた個人サロンにおすすめの予約システムです。無料から始められるため、試しながら運用を調整したい方に適しています。

カスタマイズ性の高い予約フォーム

EDISONEは、デザインテンプレートや予約フォームの自由度が高く、自店舗のブランドイメージに合わせた予約ページを作成できる点が特徴です。

画像や店舗情報を入力するだけで簡単に予約画面を構築できる「かんたんモード」も用意されており、専門知識がなくても導入が可能です。会員機能やアンケート作成なども活用でき、顧客管理とマーケティングを同時に行えます。

さらに、予約時に事前ヒアリング項目を設定できるため、来店前から顧客のニーズを把握することが可能です。これにより、施術の質向上や接客の効率化にもつながります。

事業成長に合わせてプラン変更が可能

無料プランからスタートし、予約数や顧客数の増加に応じて有料プランへ移行できる柔軟な料金体系が魅力です。

EDISONEではフリーからアドバンスまで複数のプランが用意されており、月額0円から段階的にアップグレードできるため、無理のない形で導入を進められます。

各プランでは予約件数や顧客管理数の上限が設定されており、無料プランからでも一定数の予約管理が可能です。さらに、月ごとにプラン変更ができるため、繁忙期のみ上位プランに切り替えるなど、運営状況に合わせた柔軟な使い方ができます。

また、有料プランでは広告非表示や決済機能、メール配信のカスタマイズなどが追加され、予約管理に加えて顧客対応や運営効率の向上にも役立ちます。サロンの成長に応じて機能を拡張できる点も大きなメリットです。

Reservia（リザービア）

会社名　株式会社リザービア
住所　東京都豊島区東池袋３丁目１−１ サンシャイン60 47階
電話番号　03-6380-5112

美容サロンに特化した機能を重視するなら、Reserviaは有力な選択肢となります。集客から予約管理まで一体化した仕組みが特徴です。

豊富な導入実績と手厚いサポート体制

7,000店以上の導入実績があることから、多くのサロンで活用されてきた信頼性の高さも魅力です。豊富な運用ノウハウが蓄積されているため、はじめて予約システムを導入する場合でも安心して活用しやすい環境が整っています。

さらに、導入前後には専任担当によるマンツーマンのサポート体制が用意されており、初期設定から運用方法まで丁寧にフォローを受けることが可能です。

加えて、運用開始後も継続的な相談ができるため、課題が発生した際にも迅速に対応しやすく、安定したシステム活用を維持できます。これにより、スムーズな立ち上げと長期的なサロン経営の基盤づくりにつながります。

予約一元管理と自社集客を強化できる運用設計

予約システム単体ではなく、LINEやGoogle、各種集客サイトと連携しやすい設計になっているため、新規顧客の獲得にも効果を発揮します。

複数の予約経路を一つの管理画面で一元化できるため、予約の取りこぼしや二重管理の手間を防ぎながら、効率的な運用が可能です。

さらに、媒体ごとの予約状況を可視化できるため、どのチャネルが集客に寄与しているかを把握しやすく、戦略的な運用にもつなげられます。

クーポンサイトに依存しすぎない自社集客の仕組みを構築できる点も特徴で、LINEや自社サイト、SNSなどから直接予約を促すことで、利益率の向上や安定した顧客獲得につながります。

オンライン予約を起点に来店後のフォローや販促施策も行えるため、顧客との継続的な関係構築が可能です。

Square 予約（スクエア予約）

会社名　Square株式会社
電話番号　0120-117-042

決済機能と一体化した予約システムを求める個人サロンには、Square予約が適しています。シンプルながらも実務に直結する機能が充実しています。

予約から決済までを一元管理

Square予約は、予約受付から会計までを一つのシステムで完結できる点が大きな特徴です。予約情報はそのまま会計データに連携されるため、来店時に改めて入力し直す必要がなく、スムーズな対応が可能です。

スタッフやサービス内容も自動的に紐づくため、業務の手間を減らしながら正確な管理が実現できます。

さらに、クレジットカードや電子マネーなどのキャッシュレス決済にも対応しており、事前決済の設定や無断キャンセル対策も行えます。

これにより、来店率の向上や売上の安定化にもつながります。予約・顧客管理・決済・売上管理といった機能を一つのアカウントでまとめて利用できるため、複数ツールを使い分ける必要がなく、日々のサロン運営を効率化できる点も魅力です。

無料でも高機能なコストパフォーマンス

無料プランでも十分な機能を備えており、小規模サロンでも導入しやすいのが魅力です。専用の予約ページを簡単に作成できるほか、SNSとの連携によって集客導線を広げることも可能です。

スマートフォンアプリで操作できるため、外出先でも予約管理ができるなど、柔軟な運用に対応しています。

また、POSレジ機能との連携により、売上管理や在庫管理も一元化できるため、業務全体の効率化を図ることができます。日々の運営負担を軽減できる点も評価されています。

ワンモアハンド（OneMoreHand）

会社名　株式会社クロスリンク（Cross Rink Inc.）
住所　東京都港区新橋2-16-1　ニュー新橋ビル 903
電話番号　0120-489-712

施術内容が多様なサロンや治療院におすすめなのが、ワンモアハンドです。業種特化型の機能が特徴で、専門性の高い運用にも対応できます。

サロン・治療院に特化した機能で専門的な運用にも対応

ワンモアハンドは、サロンやネイル、治療院向けに設計された予約システムで、施術内容に応じた細かな設定が可能です。とくに、自費診療と保険診療を選択できる仕組みなど、専門性の高いサービスにも対応できる点が特徴です。

施術ごとの時間設定やメニュー管理も柔軟に行えるため、複雑な予約管理にも対応できます。さらに、顧客カルテ機能も備えており、施術履歴や注意点をスタッフ間で共有できるため、サービス品質の均一化にもつながります。

加えて、問診情報の事前取得などにも対応しており、来店時の対応をスムーズに進められる点も実務面でのメリットといえるでしょう。

予約業務を効率化し、空き時間を売上機会に変える仕組み

スマートフォン・タブレット・パソコンなど、あらゆるデバイスから操作できるため、場所を選ばず予約管理が可能です。

スタッフ間での情報共有もしやすく、リアルタイムで予約状況を確認できます。個人サロンでも無理なく導入できる設計となっており、日々の業務負担を軽減しながら、顧客対応の質を高めることができます。

また、複数スタッフのシフト管理にも対応しているため、チーム運営の効率化にも貢献します。さらに、24時間予約受付により営業時間外の予約も取り込めるため、空き時間の有効活用や機会損失の防止につながります。

まとめ

個人サロンにとって予約システムは、もはや「あると便利」ではなく「なくてはならない」経営ツールとなりつつあります。24時間予約受付、顧客管理の効率化、キャンセル防止など、その導入メリットは計り知れません。

重要なのは、自分のサロンの規模や特性に合ったシステムを選ぶこと。まずは無料プランや低価格プランから始め、必要に応じて機能を拡充していくのがおすすめです。また、SNS連携や決済機能など、集客とリピート対策を同時に実現できるシステムを選べば、個人サロンでも大手に負けない顧客サービスを提供できます。

予約システムを導入することで、本来の仕事である「お客様を美しくすること」に、より多くの時間とエネルギーを注げる環境を整えましょう。

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整体院・鍼灸院の運営において、予約管理は患者さんの満足度やリピート率を左右する重要なポイントになります。今回の記事では、2026年版として整体院・鍼灸院におすすめの予約システムを6つ厳選して紹介します。それぞれの特徴や料金、使い勝手などを詳しく解説するので、ぜひ参考にしてください。

Repitte（リピッテ）

会社名　株式会社コネクター・ジャパン
住所　東京都港区新橋5-14-10 新橋スクエアビル 9F
電話番号　03-6387-9353

治療院向けに設計された予約システム「Repitte（リピッテ）」は、LINEとの連携機能をはじめとする使いやすさが特徴です。患者さんが予約を取りやすくなるので、リピート率の向上や業務効率化が期待できます。

複数スタッフの管理にも対応しており、小規模から中規模の整体院・鍼灸院にとくにおすすめのサービスです。ここからは、リピッテの特徴について紹介していきます。

治療院で利用できる機能を多数搭載

リピッテは、整体院や鍼灸院などの治療院に特化した予約システムです。予約受付から患者管理、メール配信まで、さまざまな機能が標準で搭載されています。とくに注目したいのは、LINE連携機能です。

患者さんが普段使っているLINEアプリから手軽に治療の予約ができるため、利便性が非常に高く、リピート率向上にもつながります。

また、カレンダー上で予約の空き状況をひと目で確認できる直感的な操作画面も特徴です。施術者ごとのスケジュール管理もスムーズに行えるので、複数名で運営している治療院でも活用しやすいです。

リピッテの利用料金について紹介

リピッテの利用料金は、初期費用が一律9,800円です。そして個人利用が1,980円~/月、店舗利用が7,980円~/月となります。最大1か月間、無料でLINE予約システムを利用できるので、使用感を確認しながら導入できます。

さらに、利用用途に合わせて細かいオプションを選択可能です。これにより、オリジナルの予約システムを構築できます。たとえば、予約受付時に自動でメッセージを送信したり、リマインド通知を配信したりといった細かな対応も可能です。

追加オプションの豊富さも魅力

リピッテは標準機能に加えて、必要に応じた追加オプションが豊富に用意されています。たとえば、サブスタッフの追加や予約サイトのカスタマイズ、複数店舗の一元管理など成長段階に応じた柔軟な使い方が可能です。

また、分析機能も充実しており、患者の来院傾向やリピート率を簡単にグラフで可視化できます。マーケティングに活かせるデータが蓄積されることで、戦略的な運営にもつながることでしょう。

RESERVA（レゼルバ）

会社名　株式会社コントロールテクノロジー
住所　東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟

「RESERVA（レゼルバ）」は、さまざまな業種で導入されている汎用性の高い予約システムです。治療院向けにも対応しており、直感的に使えるインターフェースと高いカスタマイズ性で人気を集めています。

無料プランからはじめられるのも魅力で、まずは予約システムを試してみたいという人にもぴったりです。

レゼルバの5つの特徴

レゼルバは、幅広い業種で導入されている人気の予約システムです。その理由として、大きな特徴が5つあります。ここでは、レゼルバの特徴について紹介していきます。

①登録から運用開始までが非常にスムーズ

レゼルバは初期設定が簡単なので、誰でも短期間で運用を開始できます。登録後すぐに予約受付が可能となり、専門的な知識がなくてもすぐに利用できるため、業種を問わず導入のハードルが低いです。

②無料プランでも豊富な機能を利用可能

レゼルバは、無料プランでも予約管理やカスタマイズ機能、基本的な分析ツールなど、多くの機能を提供しています。これにより、小規模なビジネスや新規導入の際もコストを抑えて効率的に運用できます。

③スタッフごとの予約管理ができる

個々のスタッフごとに予約状況を管理できるため、業務の効率化が図れます。スタッフ別に空いている時間を把握できるので、予約の割り当ても容易です。

④キャッシュレス決済にも対応

レゼルバは、クレジットカードやQRコード決済など、さまざまなキャッシュレス決済に対応しています。これにより支払いの手間を減らし、顧客にとって便利で安全な決済方法を提供できます。

⑤多言語対応で外国人患者の予約にも便利

レゼルバは多言語に対応しているので、外国人患者でも簡単に予約ができるようになっています。これにより、言葉の壁を越えて、グローバルな顧客層にもアプローチすることが可能です。

整体院・鍼灸院をはじめとしたあらゆる治療院に対応

レゼルバは、治療院向けに最適化されたテンプレートを提供しており、はじめての人でも簡単に導入が可能です。予約メニューは施術内容ごとに自由にカスタマイズでき、所要時間や料金も詳細に設定できます。

さらに、回数券や指名予約など、治療院ならではのニーズにも柔軟に対応している点がポイントです。レゼルバでは顧客情報の管理や予約履歴の参照も簡単で、患者対応の効率化にも非常に役立ちます。

ニーズに応じて料金プランを自由に選べる

レゼルバには、フリープラン（無料）からエンタープライズプランまで、全6種類のプランが用意されています。多機能なシステムを無料から試せる点は、とても大きな魅力です。小規模な整体院から大規模な鍼灸院まで、事業規模に合わせて柔軟に選択できます。

また、オプションでオンライン決済やメルマガ配信、分析レポートなどを追加できるため、患者との関係構築にもつながります。

SELECT TYPE（セレクトタイプ）

会社名　株式会社セレクトタイプ
住所　東京都豊島区南大塚3-36-7 南大塚T&Tビル506

自由度の高い予約ページを作成したいなら「SELECT TYPE（セレクトタイプ）」がおすすめです。テンプレートをベースに、施術メニューや問診フォームなどを自在に設定できるため、オリジナルの予約システムを構築できます。

スタッフ間の情報共有機能もあるので、チーム運営にも強みを発揮するサービスです。

予約システムをテンプレートから自由に作成できる

セレクトタイプは、テンプレートをベースに自分で予約ページをカスタマイズできる自由度の高い予約システムです。HTMLやCSSなどの専門知識がなくても、ドラッグ＆ドロップだけで簡単にデザイン変更ができます。

また、予約フォームの項目も自由に設定できるため、問診や施術前のアンケートなどを組み込むことも可能です。これにより、事前に患者の状態を把握しやすくなります。

予約担当者機能で従業員同士で共有管理が可能

セレクトタイプには、複数のスタッフで予約情報を共有・管理できる「予約担当者機能」が搭載されています。これにより、担当施術者への自動割り振りや、スタッフごとのスケジュール調整が可能です。そのため、チームでの運営がスムーズになることでしょう。

また、予約変更やキャンセルに関してもリアルタイムで反映されるため、ミスやダブルブッキングを防ぐことができます。

必要に応じて4つの料金プランから選べる

セレクトタイプは、無料の「フリープラン」から月額1万円の「プレミアムプラン」まで、4段階の料金プランが用意されています。院の規模や必要な機能に応じて選ぶことができるため、無駄なコストを抑えながら最適なシステム環境を整えられます。

さらに、無料トライアル期間も用意されているため、実際の使用感を確認してから導入判断の判断をしたい人にもおすすめです。

しんきゅう予約

会社名　カリスタ株式会社
住所　東京都渋谷区恵比寿4-4-8 第一伊藤ビル7F
電話番号　03-6721-7416

「しんきゅう予約」は、鍼灸院・整体院専用の予約システムとして設計されました。ネット予約はもちろん、会計・顧客管理・問診票の管理まで一括で行えるのが大きな魅力といえます。

治療院の業務に必要な機能をしっかりと押さえているので、専門性の高いサービスを探している人に最適な選択肢といえるでしょう。

ネット予約・患者管理・会計機能など必要な機能をまとめて搭載

しんきゅう予約は、整体・鍼灸院の運営に特化した予約管理システムです。ネット予約機能を軸に、患者情報のデジタル管理、会計管理、電子カルテ、問診票作成など、治療院に必要な機能を一元化しています。これにより、スタッフの負担を減らしつつ、患者さんへの対応品質も向上させられます。

とくに予約から来院、施術、再診までの流れをスムーズにしたい院におすすめです。スマートフォン向けにも最適化されているため、予約はもちろん、管理側の操作も直感的に行えます。

しんきゅう予約の4つの強み

しんきゅう予約には、以下のような4つの強みがあります。しんきゅう予約の特徴を参考に、理想と照らし合わせてみてください。

①治療院専門設計

しんきゅう予約は整体や鍼灸院に特化した設計で、業界特有のニーズに対応しています。直感的に使える画面設計と機能構成により、専門知識がなくても短期間で運用をはじめられます。

②スムーズな患者対応

患者の基本情報や来院履歴、施術内容が一目で確認できるため、再来時の対応が非常にスムーズです。また、スタッフ間での情報共有も簡単です。患者さんとのやり取りが効率化され、より良いサービス提供が可能になります。

③問診票のカスタマイズ機能

Web上で問診票をカスタマイズし、患者さんに事前に送信することができます。これにより、来院前に必要な情報を得ることができます。これは、患者さんの待ち時間の短縮にもつながるでしょう。

④予約リマインド機能

しんきゅう予約では、予約のリマインドメールやLINE通知が自動で送信されるため、無断キャンセルを防止する効果があります。患者さんに対して親切なフォローができるので、信頼関係を築く上でも非常に有益です。

しんきゅう予約の利用の流れを紹介

しんきゅう予約の導入はとても簡単で、基本的には以下の流れでスタートできます。

①アカウント作成・初期設定

公式サイトからアカウントを開設し、治療院の情報や診療メニュー、スタッフ設定などを行います。

②WebサイトやSNSに予約ページを設置

自動生成される予約URLを公式サイトやLINE、インスタグラムなどにリンクすることで、患者さんがスムーズに予約可能になります。

③予約受付開始・自動管理

予約が入ると自動的にスケジュールに反映され、スタッフとの共有も簡単になります。初診・再診の別や施術メニューの違いも自動で判別可能な優れものです。

④分析・リピート促進

来院回数やキャンセル状況などのデータも蓄積され、施策改善や再来促進に活用できます。このように、シンプルながらも治療院運営に必要な機能がそろっています。

からだケア

会社名　株式会社スタジオフロッグ
住所　東京都中央区日本橋3丁目2番14号　新槇町ビル別館第一2F

「からだケア」は、整体院・鍼灸院向けに開発されたシンプルで扱いやすい予約システムです。

低コストでの導入が可能ながら、業務に役立つ機能が充実しており、はじめて予約システムを使うという治療院にもおすすめです。導入することで、予約の自動化や管理の効率化が実現できます。

からだケアを導入する3つのメリット

からだケアは、鍼灸・整体・整骨院向けに最適化された予約管理システムです。同システムを導入するメリットは、以下の通りです。

①使いやすさを重視した設計

専門知識がなくても操作しやすいインターフェースで、パソコンが苦手な人でも安心して使えます。

②シンプルかつ必要十分な機能

予約・患者管理・簡易カルテ機能に加え、施術履歴や来院頻度の把握も可能です。過剰な機能がない分、操作が煩雑にならずスムーズになります。

③低コストでの導入

月額料金がリーズナブルなので、個人院・開業したての院でも無理なく導入できます。初期費用も不要で、導入リスクが低い点も魅力といえるでしょう。

整体院・鍼灸院の運営に便利な機能を多数用意

からだケアは、治療院に必要な以下のような機能を標準で備えています。理想とする予約システムと比較しながら検討してみましょう。

①Web予約システム

Web予約システムにより、患者さんはスマホやパソコンから24時間いつでも予約可能です。そのため、受付業務の手間を大幅に軽減できます。

②患者情報の管理

来院履歴、症状、施術内容などを記録し、リピート対応や顧客満足度向上に活用できます。

③メール・LINEによる通知機能

予約確認やリマインド通知を自動で送信します。これにより、キャンセル忘れの防止にもつながります。

④カレンダー連携

Googleカレンダーと連携することで、外出先でもスケジュールの確認・管理が可能です。からだケアは「使いやすさ」と「業務負担の軽減」を両立した、実用性の高いサービスとして人気を集めています。

ライト・スタンダードの2つの料金プランから選べる

からだケアでは、運営規模に合わせて選べるふたつの料金プランを用意しています。自院の求める機能と費用を比較しながら検討しましょう。

・ライトプラン（月額2,500円）

個人院や1人用施術所向けの基本機能を備えたプランです。予約・顧客管理を中心に、シンプルな構成で使いやすさが特徴となります。

・スタンダードプラン（月額3,500円）

複数スタッフ対応や、より高度な分析・通知機能を含むプランです。スタッフ間の予約共有や、集客分析を行いたい院に適しています。

どちらのプランも初期費用は無料で、かつ無料お試し期間もあります。そのため、導入前にじっくりと操作感を確かめることが可能です。

AirRESERVE（エアリザーブ）

会社名　株式会社リクルート
住所　東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

AirRESERVE（エアリザーブ）は、業界問わず多くの事業者に利用されている予約システムです。整体院・鍼灸院との相性も抜群で、使いやすさとコストパフォーマンスの良さから支持を集めています。

さらに、自由受付タイプを使えば、施術内容や担当者ごとの細かい予約設定にも対応可能です。

エアリザーブが選ばれる6つの理由とは

エアリザーブは、リクルートが提供する予約管理システムで、整体・鍼灸院でも多数の導入実績を誇ります。以下の6点が、多くの利用者に支持されている理由です。

①簡単・シンプルな操作性

予約枠の作成や変更が、ドラッグ＆ドロップだけで可能です。そのため、スタッフのITリテラシーに関係なく使いこなせます。

②自由受付と時間指定受付の切り替え

整体院では「自由受付（空き時間に予約を入れる方式）」が便利です。自由受付であれば、複数の施術内容・所要時間に対応可能です。

③スマホ・タブレット対応

エアリザーブはレスポンシブデザインです。予約ページは、どのデバイスでも快適に閲覧・利用できます。

④予約リマインド機能が標準搭載

メールによるリマインド機能で、無断キャンセルやうっかり忘れを防止します。

⑤Googleカレンダーとの連携

外出先や他サービスとのスケジュール同期が可能で、施術者ごとの管理もスムーズになります。

⑥信頼のサポート体制

ヘルプページやメールサポートが充実しており、導入後のフォロー体制も万全です。

業界最安基準の料金プランを用意

エアリザーブは、無料プランからはじめられるのが大きな魅力といえます。主な料金プランは以下の通りです。

・フリープラン：0円

小規模院でも導入しやすい基本機能付きの無料プランです。こちらは、必要最低限の予約機能を試すのに最適なプランといえます。

・ベーシックプラン：月額5,500円〜

複数スタッフや詳細な予約設定、通知機能を利用できる本格派向けのプランです。自由受付タイプも、このプランから利用可能です。

整体院・鍼灸院なら自由受付タイプがおすすめ

エアリザーブには、時間帯ごとに予約枠を設定する「時間指定受付」と、施術時間に応じた枠を自動割り当てする「自由受付タイプ」が用意されています。

整体・鍼灸院では、施術内容によって所要時間が異なるため、自由受付タイプを選ぶことで無駄のないスケジューリングが可能です。

スタッフごとに予約の設定も細かくできるため、予約のバッティングや取りこぼしを防ぎ、スムーズな来院対応に繋がります。

まとめ

予約システムは、整体院・鍼灸院の運営において効率化を図り、患者の利便性を向上させるために非常に役立ちます。自院に合ったシステムを選ぶことで、業務の負担軽減や患者満足度の向上が期待できます。予約管理の改善を検討している人は、ぜひ各システムの特徴を比較し、自院に最適なものを導入してみてください。本記事が、予約システム選びで悩んでいる人の参考になれば幸いです。

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ネイルサロンの予約管理をスムーズにするためには、適切な予約システムの導入が欠かせません。予約の手間を減らし、顧客満足度を向上させることで、リピーター獲得にもつながります。

そこで本記事では、ネイルサロン向け予約システムを選ぶ際のポイントを解説し、2026年におすすめのシステムを5つ厳選してご紹介します。

効率的な運営を目指すサロンオーナーの方は、ぜひ参考にしてください。

ネイルサロンの予約にまつわる悩みごと

ネイルサロンの予約には特有の悩みがつきものです。施術の性質上、ほかの業種とは異なる課題が発生しやすく、サロン運営側も顧客側も不便に感じることが少なくありません。
ここでは、ネイルサロンの予約に関する代表的な悩みについて見ていきましょう。

施術中や営業時間外の予約対応が難しい

ネイルサロンでは、施術中に予約の電話がかかってきても、すぐに対応できないことが多くあります。ネイルの施術は細かい作業が求められ、施術途中に手を止めて電話を取ることは困難です。

とくに少人数で運営しているサロンでは、スタッフが施術と電話対応を兼任することが多く、電話を取ろうとしたときにはすでに切れてしまっていた、というケースも珍しくありません。

また、営業時間外や休日には予約の問い合わせに対応できないため、予約をしたい顧客にとっては不便を感じることもあります。

一部のサロンでは、店長やスタッフが個人の携帯電話を予約受付用として使うこともありますが、プライベートな時間を削られるだけでなく、個人情報の流出や悪用のリスクも伴います。

予約情報の管理ミスが発生しやすい

多くのネイルサロンでは、受付業務を専門のスタッフが行うことは少なく、施術を担当するスタッフが予約受付を兼務するケースがほとんどです。

そのため、予約業務に時間を取られることで、来店中のお客様を待たせることにつながったり、施術のスケジュールが乱れたりすることもあります。

また、予約管理には施術履歴や顧客情報を正確に把握する必要がありますが、手作業で管理している場合、記入ミスや聞き間違いなどが発生しやすくなります。

万が一、予約日時や施術内容を誤って記録してしまうと、ダブルブッキングや施術時間の不足などが発生し、顧客満足度の低下につながります。

予約業務には細心の注意が求められるものの、忙しい時間帯ではどうしてもミスが発生しやすくなるのが現実です。

顧客へのフォローアップが十分にできない

予約受付だけでなく、予約変更やキャンセルの対応にも手間がかかります。顧客のカルテを確認しながら適切な対応をする必要があり、その都度時間を取られるため、施術の合間や営業時間の終わりに対応することが多くなります。

また、無断キャンセルをした顧客に対して連絡を取ることも重要ですが、忙しい日々のなかでそこまで手が回らないというのが実情でしょう。

さらに、リピーター獲得のためには、定期的な来店を促すフォローアップも欠かせません。しかし、小規模なサロンではこうした業務に人手を割くことが難しく、せっかくの顧客が離れてしまうことも少なくないのです。

ネイルサロンにとって、リピーターの確保は非常に重要です。口コミや紹介による集客が経営を支える要素のひとつであるため、フォローアップを強化することが理想的ですが、現実的には十分な時間を確保するのが難しいのが課題となっています。

施術履歴や顧客情報の管理が煩雑

ネイルサロンでは、過去の施術内容や顧客の好みをカルテに記録し、それをもとに適切な施術を行うことが一般的です。しかし、紙ベースでカルテを管理している場合、必要な情報をすぐに確認することが難しいという問題があります。

たとえば、複数の顧客が同時に予約を入れた場合、カルテを見ながら対応するのに時間がかかり、一方のお客様を待たせてしまうこともあります。

また、カルテの管理方法によっては過去の施術履歴をすぐに探せず、顧客に不安を与えてしまうことも考えられるでしょう。

さらに、サロンの運営年数が長くなるほどカルテの量が増え、保管スペースの確保や管理の手間も増していきます。

予約システムを導入するメリット

ネイルサロンにとって予約システムの導入は、お客様の利便性を高めるだけでなく、サロンの業務効率化や売上向上にもつながります。
ここでは、予約システムの具体的なメリットについて詳しく見ていきましょう。

予約のハードルを下げられる

予約システムを導入することで、24時間365日、インターネット環境さえあればいつでもどこからでも予約を受け付けることが可能です。

電話予約の場合、営業時間中でなければ対応できず、お客様は「予約をしようと思っていたのに、つい忘れてしまった」と機会を逃してしまうこともあります。

しかし、オンライン予約なら、サロンが営業していない夜間や休日でも、お客様が好きなタイミングで予約を入れられるため、新規顧客の獲得につながりやすくなるでしょう。

また、予約システムではリアルタイムで空き状況を確認できるため、お客様が自分の都合に合わせてスムーズに予約を確定できます。

仕事や家事で忙しい方にとっては、電話でのやり取りなしで即時予約ができることは大きなメリットとなるでしょう。

さらに、リピーター向けに「前回と同じメニューで予約」や「定期予約機能」を設けることで、次回予約のハードルを下げ、再来店を促しやすくなります。

施術に集中できる環境を作れる

予約システムを導入することで、サロンスタッフが予約対応に追われることがなくなり、本来の業務である施術に集中しやすくなります。

従来の電話予約では、施術中に電話が鳴るたびに手を止めて対応する必要がありましたが、予約システムならその必要がありません。お客様自身がシステム上で予約を完結できるため、スタッフの負担が大幅に軽減されるのです。

また、予約システムなら予約内容がデジタルで一元管理されるため、スタッフ間での情報共有もスムーズになります。

たとえば、スマートフォンやタブレットを活用すれば、各自がリアルタイムで予約状況を確認できるため「誰がどの時間にどの施術を担当するのか」を正確に把握しやすくなります。

これにより、ダブルブッキングの防止や、施術時間の最適化が可能になり、サロン全体の業務効率が向上するでしょう。

顧客データを活用し売上アップ

予約システムには、顧客情報や予約履歴をデータとして蓄積する機能があります。これにより、お客様の来店回数、施術履歴、好みのデザイン、利用したクーポン履歴などを一元管理でき、よりパーソナルなサービスの提供が可能です。

たとえば、過去の施術履歴を参照しながら「前回と同じデザインをご希望ですか？」と提案したり、お客様の誕生日に特別なクーポンを送ったりすることで、リピート率を向上させることができます。

また、一定期間来店がないお客様にはリマインドメールを送ることで、再来店を促すことも可能です。

さらに、予約データを分析すれば「どの曜日・時間帯に予約が集中しやすいか」「人気の施術メニューは何か」といった経営のヒントを得られます。これを活用し、閑散時間帯に割引キャンペーンを実施するなど、戦略的な集客施策を打ち出すこともできるでしょう。

ネイルサロンで選ぶべき予約システムのポイント

ネイルサロンにおける予約システムは、単なる予約受付のツールではなく、顧客管理や売上向上のための重要な役割を果たします。

ここでは、ネイルサロンが予約システムを導入する際に押さえておきたいポイントを紹介します。

誰でも簡単に操作できるか

予約システムを導入する際、もっとも重要なのが「使いやすさ」です。お客様がスムーズに予約を完了できなければ、途中で諦めてしまい、予約数の減少につながる可能性があります。

たとえば「会員登録が必須」「入力項目が多すぎる」など、手間がかかる仕様になっていると、せっかくの予約システムが逆効果になってしまうこともあります。そのため、シンプルな操作で直感的に予約ができるシステムを選ぶことが重要です。

また、サロン側にとっても、操作のしやすさは欠かせないポイントです。予約の管理、変更、キャンセル処理、顧客情報の確認などがスムーズにできるかどうかを事前に確認しましょう。

さらに、パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットなど複数のデバイスで操作できるシステムなら、外出先や施術中でも手軽に予約状況を確認できるため、利便性が向上します。

サロンの運営に合わせたカスタマイズができるか

ネイルサロンごとに、スタッフの人数、営業時間、提供するメニューなどの運営スタイルは異なります。そのため、予約システムが自店の運営に合った形でカスタマイズできるかどうかも重要なポイントです。

「スタッフごとに予約枠を設定できる」「施術メニューごとに所要時間を細かく調整できる」など、自店のサービス内容に応じた設定が可能かを確認しましょう。

また、予約システムには顧客管理機能が搭載されているものもあります。顧客データを年齢、来店回数、施術履歴、担当スタッフなどで分類し、管理しやすい形にカスタマイズできると、リピーター獲得の戦略にも役立ちます。

さらに、導入後も柔軟に設定を変更できるシステムであれば、運営状況に応じて機能を最適化しやすくなるでしょう。

他のシステムと連携できるか

予約システム単体の機能だけでなく、既存のホームページや店内のシステムと連携できるかどうかも、選定時の重要なポイントです。

たとえば、自店のホームページに予約システムを組み込んだり、休業日やキャンペーン情報をホームページと連動させることで、お客様が最新情報を確認しながら予約できるようになります。

さらに、電子カルテやPOSシステムとの連携もチェックすべきポイントです。POSシステムと連携すれば、施術料金や売上データと予約情報を一元管理できるため、会計業務の効率化につながります。

また、電子カルテと連携すれば、お客様の施術履歴を即座に確認できるため、次回予約時のカウンセリングがスムーズになるでしょう。

ただし、ほかのシステムと連携する際には、セキュリティ面にも注意が必要です。ネイルサロンでは、お客様の個人情報（氏名、電話番号、メールアドレスなど）を扱うため、情報漏えいのリスクを考慮し、データ管理がしっかりしているシステムを選びましょう。

コストと機能のバランスが取れているか

予約システムの導入には、初期費用や月額料金が発生します。そのため、導入コストと提供される機能のバランスを考慮しながら選ぶことが重要です。

「顧客管理」「メール配信」「キャンセル待ち機能」「売上分析」など、自店に必要な機能が無理なく使えるプランを選びましょう。

さらに、サポート体制の充実度もチェックしておきたいポイントです。導入前の相談対応はもちろん、導入後にトラブルが発生した際に迅速に対応してくれるかどうかも確認しておきましょう。

Repitte BEAUTY（リピッテビューティー）

会社名：株式会社コネクター・ジャパン
住所：東京都港区新橋5-14-10 新橋スクエアビル 9F
TEL：03-6387-9353

Repitte BEAUTY（リピッテビューティー）は、簡単に予約管理ができるLINE連携型の予約システムです。導入店舗数は13,000店舗を突破しており、多くのサロンで活用されています。

最大1か月間無料で試せるため、実際の使い勝手を確認してから導入を決められるのが魅力です。費用発生後に「思っていたのと違った」といった失敗を防げるでしょう。

また、オンライン導入サポートがあるので、はじめての方でも安心です。サポートはメール・LINEチャット・電話の3つの方法で受けられるため、疑問やトラブルがあればすぐに解決できます。

迅速で手厚いサポート体制が整っているので、スムーズに運用を開始できるでしょう。

SALON BOARD

会社名：株式会社リクルート
住所：東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
TEL：-

SALON BOARDは、予約管理・顧客管理・売上分析を一括で行えるサロン向けの予約管理システムです。

PC・タブレット・スマートフォンに対応し、お客様は24時間いつでも予約可能です。予約の一元管理ができるため、スタッフの負担を軽減しながら業務の効率化を実現します。

また、顧客検索機能が充実しており、誕生日クーポンの配布などターゲットに合わせたアプローチが簡単です。

さらに、スタッフ別・メニュー別の売上集計も可能で、経営分析に役立ちます。加えて、オンライン決済「スマート払い」に対応しており、キャンセル規定を設定すれば無断キャンセル対策もできます。

集客力を高めながら、サロンの運営をよりスムーズにする便利なシステムといえるでしょう。

LiME

会社名：LiME 株式会社
住所：東京都港区南青山3丁目
TEL：-

LiMEは、サロンの予約・顧客管理を効率化する多機能予約システムです。カルテ管理や予約管理をはじめ、売上レポートの確認や会計機能、カード決済機能まで備えており、サロン運営をトータルでサポートします。

ネット予約・LINE予約・Instagram予約に対応しているため、お客様は使い慣れたツールで簡単に予約が可能です。さらに、スタッフ間でカルテ情報を共有できるので、施術履歴を素早く確認し、顧客対応の質を向上させられます。

また、LiMEはメッセージ配信機能も充実しています。単にメッセージを送るだけでなく、自動配信設定ができるため、誕生日クーポンの送付や施術後のフォローアップをスムーズに行えるでしょう。

さらに、次回予約の提案機能があり、お客様に適切なタイミングでリマインドを送ることができるため、リピート率の向上にも貢献します。

直感的に操作できるシンプルな設計ながら、サロン経営に必要な機能が揃ったLiMEは、スタッフの業務負担を軽減しながら、顧客満足度の向上も実現できる便利なシステムです。

ネイルブック

会社名：株式会社スピカ
住所：東京都港区西新橋1-15-5内幸町ケイズビル6F
TEL：-

ネイルブックは、約13,000店舗が導入しているネイルサロン向けの予約・管理システムです。スマートフォンひとつでサロン業務を完結できるアプリで、24時間自動受付が可能なため、営業時間外の予約取りこぼしを防ぎます。

また、電子カルテの自動作成機能があり、顧客情報や施術履歴を効率的に管理できます。来店数や売上データも自動でレポート化してくれるため、経営分析がスムーズに行えるでしょう。

さらに、Instagramとの連携機能を搭載し、自動投稿が可能です。ネイルサロンにとって重要なSNS集客を効率的にサポートします。

加えて、ネイル用品の仕入れもネイルブックのアプリで行えます。割引価格で購入できるため、コスト削減にもつながるでしょう。

また、最新トレンドのネイルデザインをいち早くキャッチできる機能も搭載しています。ネイル業界の流行を把握しながら、サロンの魅力を最大限に引き出せる便利なシステムです。

tol（トル）

会社名：アポロ株式会社
住所：東京都品川区大崎1丁目2番2号アートヴィレッジ大崎セントラルタワー18階
TEL：-

tol（トル）は「freee予約」が提供する無料から使えるネット予約システムです。スマートフォンやタブレットだけで簡単に運用でき、誰でもすぐにネット予約を始められます。

24時間365日予約を受け付けられるため、営業時間外でも予約の取りこぼしを防げるでしょう。加えて、予約受付メール・リマインドメールの自動送信や、承認制の予約設定といった便利な機能も充実しています。

さらに、電話予約・ネット予約・来店時の次回予約など、あらゆる予約をクラウド上で一元管理できるため、紙やエクセルでの管理に限界を感じている方にもおすすめです。

また、顧客台帳を自動的に蓄積・整理する機能があり、予約時の情報を解析してスムーズに管理できます。電話などで受け付けた予約も手動で追加できるため、すべての予約を一括で把握可能です。

「コストを抑えつつ予約業務を効率化したい」「紙の予約帳では管理しきれない」といったサロン運営者にとって、シンプルかつ高機能な予約システムとして大きな力になるでしょう。

まとめ

ネイルサロンの予約には、営業時間外に対応できない、予約情報の管理が煩雑になる、無断キャンセルの対応が難しいといった課題が多くあります。そこで、予約システムを導入することで、24時間受付が可能になり、予約管理がスムーズになるなどのメリットが得られます。

さらに、ネイルサロンに適した予約システムを選ぶ際は、「直感的に操作できるか」「カスタマイズのしやすさ」「他システムとの連携」「コストとサポートのバランス」などを考慮することが重要です。

今回、5つの予約システムを紹介しましたが、それぞれ特徴が異なるため、サロンの規模や運営スタイルに合ったシステムを選びましょう。

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美容サロンの経営には、利便性の高い予約システムが欠かせません。予約や顧客対応の効率化を図りたいエステサロン向けに、使いやすく高機能な予約システムを厳選しました。操作のしやすさや導入コスト、機能の充実度など、多様なニーズに応える6つのサービスを紹介します。

Repitte（リピッテ）

会社名　株式会社コネクター・ジャパン
住所　東京都港区新橋5-14-10新橋スクエアビル 9F
電話番号　03-6387-9353

エステサロンの予約業務や顧客対応をもっとスムーズにしたい方に選ばれているのが「Repitte（リピッテ）」です。予約管理に加えて、カルテの記録やメッセージ配信、設備管理など、日々のサロン運営に必要な機能がそろっています。LINEとの連携も可能で、スマートフォンからかんたんに操作できるのも魅力です。

エステサロン運営における困りごとをまとめて解決

エステサロンでは、日々の業務の中でさまざまな困りごとが発生します。たとえば、施術内容やスタッフの状況を確認してから予約を確定したいと思っても、対応に時間がかかるケースがあります。

また、予約ごとにカルテを管理したい、お客さんの肌の変化を写真で共有したいと考えても、紙での管理では難しさが残ります。さらに、予約が非効率な時間帯に入り、予約と予約の間に無駄な空き時間ができてしまうなど、時間の使い方にも課題が生まれます。

来店後にお礼のメッセージを送りたいけれど、個別対応に手間がかかり、送り忘れが発生してしまうこともあります。加えて、予約を忘れてしまい当日来店されないお客さんもおり、キャンセル対策も重要です。

設備の台数に限りがある場合には、ベッドや施術機器の数を考慮した予約調整が求められます。回数券の管理に手間取ったり、施術前に注意事項を伝えたいけれど、うまく情報を届けられないといった声もあります。

さらに、施術内容ごとに異なる案内文を用意したい場合や、大手予約サイトと連携して予約情報を一元化したいと考えるサロンも少なくありません。こうしたさまざまな悩みに対して、リピッテは柔軟に対応できる機能を備えています。

エステサロンで活用できる機能を紹介

リピッテは、エステサロンに特化した機能を豊富にもっています。

まず、仮予約機能では、お客さんに希望日程を3つまで選んでもらい、店舗側が最適な日時を選んで予約を確定することができます。また、カルテ機能（オプション）を利用すれば、予約ごとに画像や動画、メモを管理でき、LINEでお客さんにも履歴を共有することが可能です。

開発中の予約候補最適化機能では、予約と予約の間の無駄な時間をなくすようなスケジューリングを自動で提案してくれます。セグメント配信機能（オプション）を使えば「今日来店したお客さん」や「前回来店から◯日経過したお客さん」などに自動でメッセージを送信できます。

性別や年代、メニューなどの属性情報に応じた絞り込みも可能です。予約日前日に自動で送れるリマインドメッセージもあり、メッセージの時間や内容を自由に設定できます。

設備設定では、使用するベッドや機器の台数を設定しておくことで、同じ時間帯に入る予約数を自動的に調整できます。会員機能を使うと、会員ごとに予約回数や対象メニューを制限でき、回数券の管理もシステム内で行えます。

また、予約前に注意事項を案内するための「予約時確認メッセージ」では、URLを添付して事前確認を促すこともできます。

ホットペッパービューティーなどの大手予約サイトとの連携（オプション）も可能で、予約の一元管理やダブルブッキング防止に役立ちます。予約完了後に送る案内文もメニューごとに設定でき、LINEやメールでの通知方法も選べます。

さらに、予約受付の締切時間も「当日の○時間前まで」など柔軟に設定することができます。

料金プランとオプション内容について紹介

リピッテの初期費用は9,800円で、月額の基本プランはサロンの運営形態によって選べます。個人で運営するフリーランス向けの「個人利用」プランは月額1,980円~で、同じ時間に1件のみの予約が可能です。スタッフが2名以上いるサロン向けの「店舗利用」プランは月額7,980円~で、予約受付数に制限はありません。

必要な機能だけを追加できるオプションも充実しています。たとえば、予約用アカウントでお客さんとチャットができるチャット機能は個人利用で月額1,000円、店舗利用で2,000円です。

セグメント配信やWEB予約機能、リッチメニュー切り替え機能、大手予約サイトとの連携、外部システムとの連携などもそれぞれ月額1,000～2,000円で追加可能です。

導入事例

RESERVA（レゼルバ）

会社名　株式会社コントロールテクノロジー
住所　東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟

サロン運営に必要な予約管理・顧客対応・集客機能をひとつにまとめた「RESERVA（レゼルバ）」は、全国のエステサロンやビューティー系店舗で活用されている予約システムです。

スマートな操作性と業務効率化を支える多機能がそろっており、導入直後からすぐに予約受付を開始できます。幅広い業種に対応しており、個人経営のサロンから多店舗展開する事業者まで、規模を問わず活用されています。

レゼルバの予約システムの特長

RESERVAの特長は、何といっても導入のしやすさにあります。操作がとてもシンプルで、初期設定を済ませるだけですぐに予約受付を始めることができます。

難しい設定や専門知識は不要で、誰でもかんたんに予約ページを公開できる点が高く評価されています。公開された予約サイトは自社サイトに埋め込むこともでき、スムーズに運用を始めることが可能です。

受付業務の手間を削減できる点も、大きな魅力です。オンライン決済機能により、当日の会計作業が不要になり、受付アプリやセルフチェックイン機能の活用で、来店時の対応も省力化できます。

予約から決済、顧客管理、そして集客までを一括で管理できるのもRESERVAの強みです。Googleカレンダーとの双方向連携でスケジュールをスムーズに管理でき、メルマガやクーポン配信、予約抽選まで自動で行えます。LINE連携機能を使えば、顧客の予約操作の手間も軽減され、予約のハードルを下げることにもつながります。

さらに、RESERVAには100種類以上の機能が搭載されており、Zoomとの連携でオンラインレッスンにも対応できます。スマートロックと連携すれば、無人運営も実現可能です。予約時にアンケートを設定すれば、お客さんのニーズや意見をデータとして収集できます。多言語対応にも優れており、訪日外国人向けのサービスにも幅広く対応可能です。

予約受付は24時間365日可能で、営業時間外でも取りこぼしなく集客ができます。月額サブスクリプション機能や回数券機能により、安定した予約管理が可能になり、売上の向上にもつながります。予約件数の推移をグラフで確認できる分析機能も搭載されているため、集客効果を数値として把握しやすくなります。

エステサロンをはじめとしたあらゆるビューティーサロンに対応

RESERVAは、エステサロンだけではなく、美容院、ネイル、アイラッシュ、脱毛、ホワイトニング、ヘッドスパ、まつ毛パーマ、フェイシャルケア、メンズエステなど、あらゆるビューティーサロンに対応しています。

予約は24時間対応で、担当者ごとに提供できるサービスを細かく設定することができるため、お客さんとスタッフのスケジュールに合わせた柔軟な予約管理が可能です。

豊富な料金プランをサロンのニーズに応じて選べる

RESERVAでは、さまざまなニーズに合わせた料金プランが用意されています。無料で使える「フリープラン」は、まず予約システムを試してみたいという方におすすめです。次に、月額3,850円の「ブループラン」では、月間200件までの予約が可能で、個人サロンに適した価格帯です。

広告非表示の予約ページをもてる「シルバープラン」は月額6,600円で提供されており、より本格的な運用を目指すサロンに向いています。予約と顧客管理の全機能が使える「ゴールドプラン」は1万3,200円で、集客と運営の両方を強化したい場合に適しています。

より強固なセキュリティが求められる事業者には、月額2万3,100円の「エンタープライズプラン」、そして全機能が利用可能な「スイートプラン」は月額4万6,200円で提供されています。

導入事例

STORES（ストアーズ）

会社名　STORES 株式会社
住所　東京都渋谷区東3丁目16番3号　エフ・ニッセイ恵比寿ビル4階

予約管理から会計まで一括でサポートしてくれる「STORES（ストアーズ）」は、エステサロンをはじめとする多くの店舗運営者に選ばれている予約システムです。高機能でありながら操作は直感的で、導入もスムーズ。スタッフ管理や決済機能なども備えており、小規模サロンから多店舗展開している事業者まで、幅広く対応できます。

ストアーズが選ばれている3つの理由

ストアーズが選ばれている理由のひとつは、高機能でありながら誰にでも使いやすい設計になっていることです。スタッフごとの受付管理や、スマートフォンからの操作がしやすい画面設計で、初めてシステムを使う人でもすぐに慣れることができます。

リマインドメッセージの自動送信や、来店後のアンケート設定など、細かいカスタマイズも可能で、一店舗でも複数店舗でも一括管理できる点が評価されています。

また、外部システムとの連携で売上アップにも貢献できます。LINEやSMSとつなげることで、予約日前日のメッセージ送信や、リピーターへのアプローチがかんたんになります。さらに、予約時や来店時に得られる顧客情報をシステム内に蓄積し、マーケティングやサービス改善にも活用できます。

さらに便利なのが、事前決済や月謝、回数券の一元管理です。決済機能をもつストアーズなら、購入履歴や売上状況も一覧で確認でき、Excelでの出力も可能です。紙での管理に比べて手間が少なく、管理ミスも起こりにくくなります。

料金プランはスモール・チーム・ビジネス・エンタープライズの4つ

ストアーズでは、利用規模や目的に応じて4つの料金プランが用意されています。最もシンプルな「スモール」は月額9,790円（年契約の場合）で、予約や決済、顧客管理の基本機能を備えています。

次におすすめされている「チーム」は、月額1万9,690円で、スタッフの予約管理やアンケート機能など、より柔軟な運用が可能です。

さらに、より多くの予約件数やスタッフ管理を必要とする場合は、「ビジネス」プランが適しています。月額2万8,600円で、登録スタッフ数は最大20名まで、月間予約件数は2,000件まで対応しています。

そして、セキュリティや大規模運用を重視する場合には、「エンタープライズ」プランが用意されており、月額6万6,000円で予約件数5,000件、スタッフ数は無制限と、幅広いニーズに対応できます。

店舗運営のトータルソリューションを実現可能

ストアーズは、単なる予約システムにとどまらず、店舗運営全体を効率化するための仕組みも提供しています。STORESレジと連携すれば、予約時に登録されたメニューや担当スタッフ、金額などの情報がレジ側に自動で反映され、会計時に都度入力する必要がなくなります。

さらに、STORES決済との連携で、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済まで対応可能になります。すべての支払い情報はレジの画面に集約され、精算作業もかんたんになります。

複数店舗を運営しているサロンには、利用状況に応じた専用プランや決済手数料の提案も行っており、専任チームによる運用サポートも受けられます。

導入事例

Square（スクエア）

会社名　Square株式会社

エステサロンをはじめとする美容業界でも、キャッシュレス決済の導入が進んでいます。なかでも注目されているのが「Square（スクエア）」です。初期費用や月額料金が無料から利用でき、コンパクトな端末でスマートに会計ができるのが特長です。

2つの画面付きの決済端末が特徴的

Squareは、操作性に優れた決済端末をそろえており、なかでも「Square レジスター」は2つの画面を搭載している点が大きな魅力です。ひとつはスタッフ専用、もうひとつはお客さん専用の画面で、それぞれが独立して操作できます。

また、持ち運びが可能な「Square ターミナル」も人気です。ワイヤレスで使用でき、注文やキャッシュレス決済をその場で完了できます。レシートも端末から直接出せるため、場所を選ばず使用できるのが特長です。

さらに、請求書をメールで送る機能も備えており、オンラインでの支払いにも対応しています。請求後の自動リマインダー機能により、支払い忘れを防ぐ仕組みも整っています。

5つのポイントで顧客から選ばれ続けている

Squareが多くのユーザーに選ばれている理由のひとつは、売上の入金が早いことです。三井住友銀行やみずほ銀行の口座を登録すれば、売上は最短で翌営業日に入金されます。それ以外の金融機関でも、週1回の入金スケジュールで安定した資金管理が可能です。

また、初期費用や月額の固定費がかからない点も評価されています。契約金や振込手数料も不要で、始めやすく、継続しやすいのが特徴です。さらに、メールやSNSでかんたんに請求書を送れるオンライン決済にも対応しており、来店しないお客さんへの販売機会も広げられます。

Squareには、無料で使えるPOSレジアプリがあり、売上管理や分析機能が充実しています。リアルタイムで状況を把握でき、日々の業務改善にも役立ちます。

最後に注目すべきなのが、リーズナブルな決済手数料です。新規加盟の中小企業であれば、カード決済の対面手数料は2.5%、その他の決済手段では3.25%と、負担を抑えた運用が可能です。

料金形態・決済手段を紹介

Squareは、導入のしやすさが魅力です。初期費用は無料、月額固定費もかからず、決済端末の価格は0円から8万4,980円まで用意されています。用途や店舗の規模に応じて選べる点が支持されています。

対応している決済方法も豊富で、クレジットカードはVisa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverに対応しています。電子マネーではSuica、PASMO、iDなどの主要ブランドをカバーし、QRコード決済ではPayPay、楽天ペイ、d払い、au PAY、メルペイ、WeChat Pay、Alipay+など幅広く利用できます。

MOSH（モッシュ）

会社名　MOSH株式会社 (MOSH, Inc.)
住所　東京都渋谷区渋谷2-14-13岡崎ビル907・908

個人や小規模サロンのサービス提供を支える予約・販売プラットフォーム「MOSH（モッシュ）」は、シンプルな操作性と充実したサポート体制が魅力のサービスです。

レッスンや施術の予約管理、オンライン決済、顧客とのやりとりなど、すべてをスマホひとつで完結させることができ、エステや美容サロン、講師業など、さまざまな業種で活用されています。

サポート対応満足度の高さがウリ

MOSHの大きな特長のひとつが、手厚いカスタマーサポートです。「個人クリエイターのためのブランドパートナー」として、ユーザーが安心してサービスを運用できるよう、サポート体制の充実に注力しています。

とくに力を入れているのが「公式LINE」でのチャット対応で、従来は午前9時から午後10時までサポートを行っていました。しかし、昨年11月からは24時間対応のチャットbotも導入され、夜間や休日にも素早く問題解決を図れる体制が整えられました。

サービス提供に必要な機能がすべてそろっている

MOSHには、サービス販売・提供に必要な機能がすべて備わっています。まず、専門知識がなくてもかんたんにサービスページを作成できるのが魅力です。テンプレートに沿って入力するだけで、予約機能付きのページを誰でもすぐに立ち上げられます。

予約管理や顧客対応もスマホで完結でき、予約状況の確認やキャンセル対応もかんたんです。顧客リストから一斉メッセージの送信ができるほか、タグづけやカルテの記録など、細かな顧客管理も可能です。Zoomと連携させることで、予約確定後に自動でミーティングURLを発行し、前日に通知を送る機能も搭載されています。

月額制のサブスクリプションも設定でき、講座やオンラインサロンなどを月謝制で提供することもかんたんです。複数の価格帯でプランを設けることもでき、申込期間の設定も柔軟です。事前決済にはクレジットカードが利用でき、分割払いにも対応しているため、高額なサービスも提案しやすくなっています。

カードをもたないお客さんのために銀行振込にも対応し、支払い方法の選択肢も広がっています。さらに、サービス購入者限定の会員ページも作成でき、動画やPDF、音声などのデジタルコンテンツをアップロードし、いつでも共有することが可能です。入退会管理も自動で行われ、手間を最小限に抑えた運営ができます。

加えて、販売促進のためのクーポンや回数券機能も備わっており、リピーター獲得に役立ちます。セールやキャンペーンを打ち出す際にも活用しやすく、継続利用の動機づけにもつながります。

決済手数料＋サービス手数料のみで利用可能

MOSHの料金体系はとてもシンプルです。初期費用も月額費用も一切かかりません。かかるのは、売上に応じた「決済手数料」と「サービス手数料」のみです。決済手数料は3.5％、サービス手数料は3.0％と99円となっており、月額制の固定費が不要な点も魅力です。

導入事例

Aiony（アイオニー）

会社名　株式会社アライズ
住所　東京都品川区西五反田7-23-1第3TOCビル8F

美容サロンに特化した電子カルテシステムとして注目されている「Aiony（アイオニー）」は「電子カルテだけ使いたい」という現場の声に応える形で開発されました。すでに予約システムやレジを別のツールで運用している店舗でも併用しやすく、電子カルテの機能に特化した、シンプルかつ扱いやすい設計が魅力です。

カルテ管理に関する課題をクリアにできる

「電子カルテだけ使いたい」というサロンの声をもとに開発されたAionyは、必要な機能だけを備えたコンパクトなシステム設計です。余分な機能を省くことで低コストを実現しており、初めて電子カルテを導入する方にも安心して使える構成になっています。

AionyはiPadアプリやウェブブラウザから操作でき、スマートフォン感覚でカルテの作成や検索が可能です。紙のカルテでは保管場所や個人情報の管理に悩まされがちですが、Aionyではクラウド上にすべて保存されるため、物理的な保管スペースが不要です。データの削除や更新もタップ操作でかんたんに行え、紛失の心配もなくなります。

多種多様な機能を一挙搭載

Aionyは電子カルテにとどまらず、美容サロン運営に必要なさまざまな機能を備えています。

顧客情報との連携によって、カルテ管理と顧客管理を一体化できるほか、予約管理機能を使ってスケジュール調整もスムーズに行えます。自社予約サイトの構築や、ホットペッパーなどの外部予約サイトとの連携にも対応しており、オンライン集客にも強みがあります。

さらに、スタッフのシフト管理機能も搭載されており、複数スタッフを抱える店舗でも運営しやすくなっています。

会計業務に必要なレジ機能も含まれているため、必要に応じてAionyだけでサロン全体の運営をカバーすることも可能です。ほかのシステムと併用して使える柔軟性もあるため、既存の仕組みを活かしながらデジタル化を進めることができます。

サポート体制の充実度も魅力のひとつ

Aionyが選ばれるもうひとつの理由は、導入後のサポート体制がしっかりしていることです。契約後には電話やオンラインを通じて、操作方法や設定に関する質問に丁寧に対応してもらえます。

導入直後の初期設定や運用の立ち上げ段階だけではなく、利用中に発生する疑問やトラブルにも迅速に対応してくれるので、デジタルツールに不慣れな方でも安心です。

まとめ

エステサロンにとって、予約システムは顧客満足と業務効率の両方を支える大切な存在です。今回紹介した6つのサービスは、それぞれに強みがあり、サロンの規模や目的に応じて最適な選択ができます。オンライン決済や顧客管理、リマインド機能なども備えたシステムを上手に活用すれば、スタッフの負担も軽減でき、サービスの質をさらに高めることができます。

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マッサージ・リラクゼーションサロンでは、施術だけではなく予約管理や顧客対応も日々の大切な業務です。予約の取りこぼしや管理の手間を減らしながら、集客やリピートにもつなげたい方には、予約管理システムの導入がおすすめです。今回は、サロン経営を効率化する注目のシステムを6つご紹介します。

Repitte（リピッテ）

会社名　株式会社コネクター・ジャパン
住所　東京都港区新橋5-14-10新橋スクエアビル 9F
電話番号　03-6387-9353

リピッテは、LINEを使った予約システムとして多くのマッサージ・リラクゼーションサロンで活用されています。予約管理だけではなく、お客さんとのコミュニケーションやカルテ管理まで対応できるのが特徴です。サロンの業態や規模に応じた柔軟な使い方ができ、オプションも充実しています。

マッサージ・リラクゼーションサロンで活用できる機能が多数

リピッテでは、治療院やサロンに合わせた細かい設定が可能です。たとえば、施術時間が短い店舗では、予約の候補時間を最短5分ごとに細かく設定することができます。お客さんが選びやすく、空き時間を有効に活用できます。

また、LINEの友だち追加時に、性別・生年月日・症状などを登録してもらえる属性設定も用意されています。これにより、初回時からお客さんに合わせた対応がしやすくなります。

予約表を日ごとに印刷できる機能もあり、紙での確認を必要とするスタッフがいる場合にも便利です。予約画面では、複数日時の一括登録ができるので、定期的に通うお客さんへの対応がスムーズになります。

リマインドメッセージ機能では、前日に自動で通知を送ることが可能です。通知時間やメッセージの内容は自由に変更できます。カルテ機能（オプション）を使えば、画像・手書きスケッチ・動画・メモなどを保存でき、必要に応じてお客さんからも確認できるように設定できます。

さらに、予約時に質問を設定することも可能です。「施術者の希望はありますか？」といった内容で、事前にお客さんの希望を確認できます。

複数のメニューやオプションを同時に予約できる機能も便利です。たとえば、「全身マッサージ」に「ヘッドスパ」を追加するような予約もスムーズに行えます。

WEB予約機能（オプション）では、LINEからの予約と同様に、専用のURLから予約日時とメニューを選ぶだけで完了します。LINEを使っていない人への対応も問題ありません。

スタッフごとに対応可能なメニューを設定できる機能や、ベッドや機器の数に合わせて設備数以上の予約が入らないようにする設定もあります。また、店舗全体で同じ時間に何名まで予約を受け付けるかという設定もでき、業務がスムーズに運びます。

利用料金やオプションについてくわしく紹介

リピッテの基本利用料金は、個人利用が月額1,980円~、スタッフが2名以上いる店舗向けのプランは月額8,000円です。初期費用は7,980円~で、SNSキャンペーン中には割引が適用される場合もあります。

オプション機能も豊富です。たとえば、予約用アカウントでお客さんとやり取りができるチャット機能は月額1,000円（個人）または2,000円（店舗）で追加できます。性別や年齢でメッセージ配信のタイミングを調整できるセグメント配信機能は、個人で2,000円、店舗で4,000円です。

WEB予約機能や大手予約サイトとの連携もオプションとして利用できます。たとえば、ホットペッパービューティーとの連携では、予約枠の自動調整によりダブルブッキングを防げます。

そのほか、Zoom連携、スマートロック連携、カルテ機能、外部システム連携（Googleカレンダーやサロン管理ツール）なども用意されています。価格はそれぞれ月額1,000〜2,000円の範囲です。

ホームページ制作機能もあり、月額8,000円（個人）または1万1,000円（店舗）で、自店専用の集客サイトをもつことができます。販促物作成を代行してくれる「リピッテ デザインスタジオ」は月額5,000円で、2点まで制作が可能です。

大手企業向けの有料カスタム開発にも対応

リピッテでは、フランチャイズや多店舗展開を行う企業向けに、LINEチャットボットをベースにしたカスタム開発も受け付けています。業種や業態に応じたシステム構築が可能で、開発費用は400万円（税別）からとなっています。

標準機能とオプション、そして大規模対応まで視野に入れたリピッテは、マッサージ・リラクゼーションサロンにとって非常に使いやすく、成長に合わせて活用の幅が広がる予約システムです。

からだケア

会社名　株式会社スタジオフロッグ
住所　東京都中央区日本橋3丁目2番14号　新槇町ビル別館第一2F

からだケアは、治療院・リラクゼーションサロン向けに開発された予約管理システムです。現場の声をもとに作られており、予約や顧客管理の業務を大幅に効率化できます。

充実の予約管理機能がウリ

からだケアの最大の特長は、予約管理に関する機能が非常に充実している点です。複数スタッフが在籍している店舗では、スタッフごとの予約状況がひと目で確認できる専用の予約表を使用できます。誰がいつ施術に入っているのかを一画面で確認でき、受付や調整の手間が大きく減ります。

予約情報は全自動で可視化され、予約が多い曜日や時間帯、利用者の年代や性別などもグラフなどで把握できます。日々の営業をデータとして蓄積し、そこから集客のヒントを見つけやすくなるのも魅力のひとつです。

また、顧客管理との連携もスムーズです。予約情報を入力すれば、そのまま顧客情報として反映されるため、二重入力の必要がなく、ミスも防げます。予約と顧客管理が一体になっていることで、業務全体がシンプルになります。

からだケアを導入するメリット

からだケアは、もともと治療院やサロンの現場向けに設計されているため、現場に合った実用的な機能が備わっています。施術メニューやスタッフの働き方に合わせて柔軟に運用できる点も魅力です。

ネット予約、電話予約、施術後の次回予約など、あらゆる予約手段を一元管理できる仕組みも整っています。予約の漏れや重複を防ぎ、施術の合間でもスムーズに管理が可能です。集計や分析機能も自動化されており、忙しい日々の業務負担を大きく軽減できます。

さらに、からだケアは集客面でも力を発揮します。ネット予約の受付は24時間365日対応しているので、お客さんが好きな時間に予約できる環境を整えることが可能です。

予約の取りこぼしが減り、新しいお客さんの獲得にもつながるでしょう。現代のライフスタイルに合った予約スタイルが導入できる点も大きなメリットです。

プランはライトプラン・スタンダードプランの2種類

からだケアには、運用の規模やニーズに合わせて選べる2つの料金プランがあります。どちらのプランもシンプルで分かりやすく、導入しやすい価格設定になっています。

ライトプランは、基本機能でシステムを使い始めたい方に向いています。施術者ひとりの場合は月額2,500円（税込）で利用できます。施術者が2人以上いる場合は、追加スタッフ1名ごとに月額1,000円が加算される仕組みです。

スタンダードプランは、すべての機能を活用したい方向けです。こちらは施術者ひとりで月額3,500円（税込）となり、ライトプラン同様に追加施術者1名ごとに1,000円が加算されます。予約管理・顧客管理・集計機能などをフルに活用したい場合は、スタンダードプランの選択が適しています。

RE:RE

会社名　株式会社REシステムズ　RE systems inc.
住所　大阪市中央区久太郎町1丁目5-31 リアライズ堺筋本町ビル103

RE:RE（リリ）は、予約管理の煩雑さをなくし、マッサージやリラクゼーションサロンの業務をスムーズにするために開発された予約システムです。現場の声に耳を傾け、ユーザー目線で作られているのが特徴で、予約受付から決済、顧客管理、集客まで一連の業務を自動化できます。

予約管理に関するさまざまな悩みを一気に解決可能

サロン運営では、さまざまな悩みがつきものです。たとえば、電話やメール対応に時間を取られて接客や施術に集中できない、外部予約サイトが増えて予約情報の管理が大変、新規のお客さんがなかなかリピーターにならない、といった悩みがあります。

RE:REでは、こうした悩みをまとめて解決できます。LINEを活用した予約受付は24時間いつでも可能で、接客や施術中でも自動で対応できます。

外部サイトとの連携もできるため、ホットペッパーなどほかの予約サービスで受けた予約もRE:REでまとめて管理できます。営業時間外の予約も受け付けられるため、機会損失も防げます。

お客さんとのコミュニケーション手段が限られている場合も、RE:REのLINE連携機能を使えば、スムーズにメッセージのやり取りができ、リピート率向上にもつながります。サロンで販売している商品もLINE上で紹介できるため、接客中に説明する時間が取れない場合でも物販を後押しできます。

RE:REの5つの特徴を紹介

RE:REの予約管理機能は、LINEから直接操作ができる使いやすさが特徴です。お客さんはトーク画面からスムーズに予約を入れることができ、スタッフ側も複雑な手間なく予約状況を把握できます。これにより、電話応対やメール対応の手間が大幅に減ります。

カルテ管理はすべて電子化されており、紙のカルテが不要になります。お客さんの施術記録や写真をデジタルで保管でき、スタッフ間での情報共有もかんたんです。記録の見落としがなくなり、よりていねいなサービス提供が可能になります。

また、LINEを活用して店頭商品の閲覧も可能になります。物販商品の紹介が難しい店舗でも、お客さんが気軽に商品をチェックできる環境を整えられます。販促活動の手間を減らしつつ、売上アップにつながる仕組みです。

SNSやホームページとの連携もスムーズで、LINE公式アカウントからワンタッチでInstagramなどへ誘導できます。サロンの雰囲気や実績を視覚的に伝えることで、新規顧客の関心を引きやすくなります。

さらに、RE:REは外部予約サイトとの自動連携にも対応しています。複数のサイトからの予約をひとつの画面で確認できるため、ダブルブッキングの心配もありません。

利用までの流れを紹介

RE:REを使い始めるには、まずLINEで友だち追加をするか、公式サイトの問い合わせフォームから連絡を行います。その後、担当者からサービス内容の説明を受け、契約内容を確認したうえでアカウントが発行されます。利用開始日を決めれば、すぐに予約管理を始めることができます。

COCKPIT

会社名　株式会社ハッピーズ
住所　東京都千代田区紀尾井町3-8　第2紀尾井町ビル3階

COCKPITは、整体院やリラクゼーションサロン向けに設計された予約管理システムです。予約管理だけではなく、売上の安定や顧客対応のサポート体制にも力を入れているのが特徴です。

COCKPITが選ばれる3つの理由

まず、COCKPITは予約受付の利便性を高めることで、新規集客をサポートしています。実際に導入した先生のうち、95％が「新しいお客さんが増えた」と実感しています。ネット予約の仕組みが整うことで、お客さんにとっても予約がしやすくなり、結果的に集客につながります。

次に、売上面でも効果が期待できます。COCKPITでは、予約数や来院数などの数字を計測できるため、自院の強みや弱点を明確にすることが可能です。数字をもとに改善点を見つけ、サービスの質を高めることで、売上の安定化につなげていく仕組みが整っています。

そして、COCKPITがほかの予約システムと異なる大きな特長は、整体院に特化した万全のサポート体制です。導入時にはZoomでの個別レクチャーが用意されており、設定もすべて代行してもらえます。わからないことがあれば、24時間いつでもメールで質問が可能です。

操作方法に関しては、専用の動画やくわしいヘルプサイトが用意されており、初めての方でも安心です。使い方に慣れるだけではなく、数字の活かし方まで学べるよう、利用者限定のZoom勉強会も毎月開催されています。定期的なシステムのアップデートも行われており、使い勝手は常に向上しています。

毎月開催しているZOOMセミナーや専用コミュニティも特徴的

COCKPITでは、システムの機能を最大限に活用してもらうため、継続的なサポートに力を入れています。とくに、毎月実施されているZoomセミナーでは、計測したデータの読み取り方や改善のヒントを学べる内容が充実しています。

また、利用者同士が情報を共有できる専用コミュニティもあり、孤立しがちな個人経営の先生方でも学び合える環境が整っています。これにより、予約管理システムの導入が単なる「ツールの導入」ではなく、経営全体を支えるしくみとして機能するようになります。

料金プランはライトプラン・スタンダードプランの2種類

COCKPITには、2つの料金プランがあります。まず、ライトプランは顧客管理機能のみを備えたプランで、月額7,480円（税込）です。予約機能は不要で、顧客情報の整理やカルテの管理を中心に行いたい方に向いています。

もうひとつのスタンダードプランは、顧客管理に加えてWEB予約機能も含まれており、月額1万2,980円（税込）で利用可能です。ネット予約による新規集客を重視したい方や、施術以外の時間も効率よく活用したい方には、こちらのプランが適しています。

ワンモアハンド

会社名　株式会社クロスリンク
住所　東京都港区新橋2-16-1　ニュー新橋ビル603-2
電話番号　03-6263-0920

ワンモアハンドは、鍼灸院や整骨院、整体院、サロンなど幅広い施術業態で利用されている予約管理システムです。使いやすい機能がそろっており、予約や顧客対応にかかる時間を減らしながら、集客や売上の向上にもつなげることができます。

使い勝手のいい5つの機能を搭載

ワンモアハンドには、日々の業務に役立つ5つの主要機能が備わっています。まず、LINE公式アカウントとの連携が可能で、リマインド通知やメルマガ配信をLINEから行えます。お客さんとのやりとりもスムーズになり、キャンセルの防止や再来店のきっかけづくりに役立ちます。

次に、Hot Pepper Beautyとの連携機能があります。外部からの予約も自動でワンモアハンドに取り込まれ、ダブルブッキングの心配がありません。ひとつのアカウントで複数の枠を一括管理できる点も便利です。

また、電子カルテやWeb問診票、同意書もまとめて管理できるので、紙の管理が不要になります。予約情報と顧客情報がひとつにまとまるため、施術内容の確認や引き継ぎもスムーズです。

さらに、コース内容とスタッフ・施設・機械を結びつけて管理できる機能もあります。誰がどのコースを対応するのか、どの機械が使えるのかなどをシステム上で整理できるため、現場での混乱を防ぎます。

最後に、Googleビジネスプロフィールと連携した口コミ獲得機能も搭載されています。集客効果の高い口コミを自動で依頼できるため、自然と評価が集まり、新しいお客さんにもつながりやすくなります。

顧客から選ばれ続ける3つの理由

ワンモアハンドは、新規のお客さんだけではなく、リピーターにも選ばれ続けている理由があります。1つ目は、ホームページやLINE、SNSなどからの予約をまとめて管理でき、24時間予約受付が可能な点です。営業時間外でも予約が入れられるため、取りこぼしがありません。

2つ目は、アカウント発行が最短即日でできることです。開店準備中や、ほかのシステムから切り替えるときでもスムーズに導入できます。

三つ目は、初期設定を無料で代行してもらえるサポート体制です。操作に不安がある方にも、電話やメール、リモート対応でしっかりフォローしてもらえるため、安心して利用を始められます。

基本機能をすべて使えるシンプルなプランを提供

ワンモアハンドでは、初期費用0円、月額9,800円（税抜）で、LINE連携を含む基本機能をすべて利用できます。

必要な機能はすべてそろっており、オプションで機能を追加することも可能です。シンプルな料金体系で、導入しやすく、使い続けやすい予約システムです。

LTV-Salon

会社名　株式会社LTV-X
住所　東京都港区芝5-13-18 いちご三田ビル2階
電話番号　03-6432-4915

LTV-Salonは、電話・Web・来店時など、さまざまな予約方法を一括で管理できる予約システムです。メディアやツールに応じて3つのサービスから選べる構成で、必要な機能だけを柔軟に取り入れられるのが魅力です。

3つのサービスから欲しいところ取りができる

LTV-Salonの特徴は、メディアや顧客対応に合わせて最適なサービスを組み合わせられることです。たとえば、電話予約や来店時の予約もWeb上でまとめて管理できるため、バラバラだった情報がひとつに整理されます。外出中でもスマホからリアルタイムで予約状況を確認でき、効率的に対応できます。

また、Googleマップなどの検索結果で正しい店舗情報を発信できるようになり、営業時間やサービス内容の認知にもつながります。投稿機能を活用することで、SNSやブログへのアクセス数が増えるといった効果も期待できます。

さらに、LINEとの連携でお客さんとのやりとりもスムーズになります。電話に出られないタイミングでも予約や問い合わせを受けられるため、機会を逃さずに対応が可能です。サポート体制も整っており、安心して導入できる点も好評です。

予約管理の一本化で業務効率アップ

LTV-Salonでは、複数の予約手段で入る情報をすべて一本化できます。管理画面はスマホ対応で、いつでもどこでも確認が可能。スタッフを増やさずに予約対応ができることから、「スタッフを雇うよりコストを抑えられた」「業務が効率化して売上が伸びた」という声も多く聞かれます。

柔軟な料金形態も魅力

料金は、1サービス7,700円（税込）、2サービス1万780円（税込）、3サービスすべてを利用しても月額1万6,500円（税込）と、わかりやすくシンプルな体系です。必要な分だけ導入できる柔軟さが、初めて予約システムを導入する方にも選ばれている理由です。

まとめ

予約管理システムは、ただ予約を受け付けるだけではなく、顧客情報の管理や集客、リピート促進、物販の支援など多彩な役割を担います。今回紹介した6つのシステムは、それぞれ強みや特徴が異なるので、サロンの規模や運営スタイルに合わせて選ぶことが大切です。ぴったりのシステムを見つけて、業務効率と売上アップを目指しましょう。

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サロン予約システム！おすすめ比較表

L Message（株式会社ミショナ）

L Message（エルメ）
社名：株式会社ミショナ
住所：東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号2F−C
HP内に問合せフォームあり

1つ目はL Message（エルメ）です。L Messageを運営しているのは、2020年5月設立の株式会社ミショナになります。L Messageとは、LINE公式アカウントの集客・販促・自動化ツールです。L Messageのおすすめ機能はカレンダー予約機能です。カレンダー予約機能とは、カレンダーのフォーマットで、ユーザーからの予約受付・予約状況確認などを一元管理できる機能になります。ぜひ、サロンの予約システムには、L Messageを導入してみることをおすすめします。

LOYCUS（エキステム株式会社）

LOYCUS（ロイカス）
社名：エキステム株式会社
住所：東京都千代田区東神田1-16-7 プラザビル4F
HP内に問合せフォームあり

2つ目はLOYCUS（ロイカス）です。LOYCUSを運営しているのは、2020年9月設立のエキステム株式会社になります。LOYCUSとは、LINE公式アカウント連携型顧客管理システムです。LOYCUSのおすすめ機能はリッチ・セグメント配信機能です。リッチ・セグメント配信機能とは、LINEの「友だち（ユーザー）」に、心のこもったメッセージを配信できる機能になります。リッチ・セグメント配信機能を使うことでLINEの「友だち（ユーザー）」を、ロイヤルカスタマーに育てることが可能です。ちなみにLOYCUSの名前の由来は 「ロイヤルカスタマー」からきています。

Liny（ソーシャルデータバンク株式会社）

Liny（リニー）
社名：ソーシャルデータバンク株式会社
住所：東京都港区芝大門2丁目3-6
HP内に問合せフォームあり

3つ目はLiny（リニー）です。Linyを運営しているのは、2017年10月設立のソーシャルデータバンク株式会社になります。Linyとは、LINE公式アカウントの配信・運用・管理サポートシステムです。Linyのおすすめ機能は予約機能です。予約機能とは、LINE上で予約受付ができる機能になります。予約フォームを作成し、受付・管理・メッセージの配信ができます。「友だち（ユーザー）側」からの予約変更・キャンセルも可能です。

RE:RE（株式会社BLETH）

RE:RE（リリ）
社名：株式会社BLETH
住所：大阪府大阪市天王寺区悲田院町9-20阿倍野橋ビル１F
HP内に問合せフォームあり

4つ目はRE:RE（リリ）です。RE:REを運営しているのは、2020年8月設立の株式会社BLETHになります。RE:REとは、LINE公式アカウント連携サロン予約管理システムです。RE:REのおすすめ機能は予約管理機能です。予約管理機能とは、24時間いつでもLINEからの予約受付が可能な機能になります。予約の受付・顧客情報登録など自動で対応可能です。また操作がシンプルで、初心者でも扱い安いツールです。

リピッテ（株式会社コネクター・ジャパン）

リビッテ
社名：株式会社コネクター・ジャパン
住所：東京都千代田区東神田1-15-9　セントピア東神田ビル4F
HP内に問合せフォームあり

5つ目はリピッテです。リピッテを運営しているのは、2013年12月創業の株式会社コネクター・ジャパンになります。リピッテとは、LINE公式アカウント連携型自動予約管理システムです。リピッテのおすすめ機能は予約管理機能です。予約管理機能とは、LINE公式アカウントから集客し、ダイレクトに予約ができる機能になります。また予約受付後・顧客管理も可能です。

予約onライン（株式会社ホンゴウ）

予約onライン
社名：株式会社ホンゴウ
住所：熊本県人吉市南泉田町5-6
HP内に問合せフォームあり

6つ目は予約onラインです。予約onラインを運営しているのは、昭和46年11月設立の株式会社ホンゴウになります。予約onラインとは、LINE公式アカウント連携型サロン予約システムです。予約onラインのおすすめ機能は予約の一元管理機能です。予約の一元管理機能とは、LINEからの「友達（ユーザー）」からの予約・電話からの予約などを予約onライン管理パネルで一元管理できる機能のことになります。予約の追加・変更・キャンセルも可能です。

リザービア（株式会社リザービア）

リザービア
社名：株式会社リザービア
住所：東京都豊島区東池袋3丁目1−1サンシャイン60 47階
HP内に問合せフォームあり

7つ目はリザービアです。リザービアを運営しているのは、2004年4月設立の株式会社リザービアになります。リザービアとは、LINE連携型予約管理システムです。リザービアのおすすめ機能はLINE連携予約機能です。LINE連携予約機能とは、LINEから24時間365日予約を自動で受け付けられる機能のことになります。すべてLINE上で自動完結するので、スタッフによるアナログミスが発生しません。

Poster（株式会社モスコソリューションズ）

Poster（ポスター）
社名：株式会社モスコソリューションズ
住所：東京都千代田区神田小川町1-10-2　ATELIERYOURS小川町204
HP内に問合せフォームあり

8つ目はPoster（ポスター）です。Posterを運営しているのは、2009年4月設立の株式会社モスコソリューションズになります。Posterとは、LINEセグメント配信ツールです。Posterのおすすめ機能は、セグメント機能です。セグメント機能とは、細かなセグメント条件を指定することが可能な機能のことになります。ちなみにPosterには予約機能はありません。そのためユーザーから店舗への予約はできません。

STORES 予約 （STORES株式会社）

STORES 予約
社名：STORES株式会社
住所：東京都渋谷区東3丁目16番3号エフ・ニッセイ恵比寿ビル4階
HP内に問合せフォームあり

9つ目はSTORES 予約です。STORES 予約を運営しているのは、2012年3月設立のSTORES株式会社になります。STORES 予約とは、LINE公式アカウント連携型サロン予約システムです。STORES 予約のおすすめ機能は予約カレンダー機能です。予約カレンダー機能とは、ホームページやブログに予約状況をカレンダー表示できる機能のことになります。簡単に設置することができます。

ポチコ（株式会社Play Technologies）

ポチコ
社名：株式会社Play Technologies
住所：東京都杉並区井草5丁目4番11号302
HP内に問合せフォームあり

10個目はポチコです。ポチコを運営しているのは、2020年8月設立の株式会社Play Technologiesになります。ポチコとは、LINE公式アカウント連携サロン予約システムです。ポチコのおすすめ機能は予約機能です。予約機能では、予約の日程調整をLINE上で行え、予約日前日にリマインド送信ができ、予約管理ができる機能になります。操作がシンプルで、サロン側もユーザー側も簡単に使うことができます。

まとめ

今回は、LINE予約システムおすすめ比較10選についてご紹介しました。今回のポイントをまとめると、LINE予約システムはどれも優れたシステムが多いということです。扱いやすく、サロン側・ユーザー側のどちらもストレスなく使うことができます。現在、LINE予約システムをお探しの方がいれば、ぜひ今回ご紹介した10タイプのシステムのなかから選んでみることをおすすめします。本記事がLINE予約システムおすすめ比較10選について詳しく知りたい方に届けば幸いです。

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