BeSALO(ビサロ)の口コミや評判

BeSALOとは美容室・エステ・整体院向けサロン管理システムで、900店以上の導入実績があります。BeSALOは操作が簡単で使いやすく、個人店から大手チェーンまで幅広く対応しています。またBeSALOを導入する際は、IT導入補助金を活用できます。そこで今回は、BeSALOの特徴を紹介します。サロン管理システムの導入を検討している方は、参考にしてください。

予約管理や集客分析などの便利な機能が充実

サロン管理システムBeSALOには、さまざまな便利な機能が充実しています。ここでは、BeSALOの便利な機能について紹介します。

顧客管理

BeSALOの顧客管理では、顧客の氏名や住所、生年月日などの詳細情報だけでなく、施術履歴や施術後などの情報も登録できます。その他に、売掛残高やポイント累計残高、顧客のカウンセリング情報や過去に来店した際の会話の内容なども記録しておくことが可能です。そのため、顧客の悩み事や体質などの詳細な情報も残しておくことができます。またオプションの電話受付支援システムCTIと連動させることで、電話受付時に顧客情報を自動で表示できるので、それを見ながらスムーズに予約を受け付けることができます。

予約管理

BeSALOの予約管理は、予約台帳を利用することで、ホットペッパービューティー(サロンボード)、電話予約、WEB予約、店舗での直接予約を一元的に管理できるようになります。予約時間の変更やスタッフの変更はドラッグ＆ドロップで簡単に操作できますし、施術時間の伸縮も自由に変えることができます。業態に合わせてスタッフ毎の予約と座席毎の予約の両方に対応しているため、ダブルブッキングやキャパオーバーの予約を防ぐことができます。

複数の店舗を経営している場合は、他店舗の予約を確認できますし、他店舗の予約も店舗を選択することで予約可能になります。そのため予約枠が満杯の店舗へ予約しようとした利用者を、空きがある店舗への予約を促すことができます。このシステムによって顧客の取りこぼしを防ぐことができ、売り上げを伸ばすことが可能です。

売上・集客分析

BeSALOを導入することで、店舗の会計データがインターネットを介して、クラウド上の管理画面にて自動集計されます。作成、管理をするのに大きな負担となっていた日報や月報の他に、スタッフ別売り上げも自動で集計してくれるので、店舗やスタッフの特徴を把握できます。

そのデータを基にして、経営戦略やスタッフ指導の参考にできますし、顧客のリピート率を上げるために来店状況や施術履歴を確認し、メール配信などで来店を促すことができます。店舗を複数経営している場合は、店舗ごとの集計を本部で確認できるので、データを見るために店舗に足を運ぶ必要がありません。

万が一トラブルが起きた際も安心のサポートシステム

BeSALOには、万が一トラブルが発生した際に備えて、充実したサポートシステムが整っています。BeSALOは最新システムをいつでも安心して長く使用するために、新機能を無償でバージョンアップできます。また、トラブルが発生した場合には、専任スタッフがトラブル内容をヒアリングし、店舗先に設置している端末に遠隔操作することで対応します。

それとハード機器が故障した場合は、店舗先の要望に合わせて2種類の方法から選ぶことができます。一つ目は、技術スタッフが現地に赴き、故障したハード機器と代替機を交換し復旧するサポートプランである、オンサイト保守です。そしてもう一つはBeSALOから代替機を発送し、店舗先のスタッフ自身で故障したハード機器と代替機を交換する先出しセンドバック保守があります。

導入しやすいリーズナブルな料金設定

サロン予約システムBeSALOの価格は、リーズナブルな料金設定が魅力のひとつです。5年払いの場合、月額1万3,750円(税込)で保守料は月額2,750円(税込)となっています。これは、勤怠管理やメール配信機能が、標準機能に含まれる他社同等製品と比べると最安値となっているため、リーズナブルな料金設定といえるでしょう。初期設定費用は、店舗先ごとに要望が異なるため別途見積もりとなっています。

月額費用に含まれる標準機能には、ASP利用、勤怠管理、予約管理、顧客管理、メール配信機能、売上管理があります。また、オプションでは携帯WEB予約システム、在庫管理があります。BeSALOの電話サポートは9:00～21:00の間で受けられるため、気になる点があった場合は気軽に連絡してみるとよいでしょう。CTI着信機能(着信ポップアップ)は、MOT/PBX(MOTクラウド)で利用可能となっています。

この記事では、サロン管理システムBeSALOの特徴を解説しました。サロン管理システムBeSALOには、顧客の氏名や住所などの詳細情報だけではなく施術履歴や施術後などの情報を登録できる顧客管理、ホットペッパービューティーや電話予約などを一元管理できる予約管理、店舗の会計データをクラウド上の管理画面で自動集計する売上・集客分析などの機能が充実しています。万が一トラブルが起きた場合でもサポートシステムが整っていますし、価格も導入しやすい料金設定となっています。

BeSALO(ビサロ)の口コミ評判を集めました